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开店不懂让客户帮你管理员工,谈何复制扩张?
开店不懂让客户帮你管理员工,谈何复制扩张?

我们见证过伊智软件用户藤野造型3年100家的的传奇,同时我们也见过很多从连锁到只剩一家的陨落。不少老板也感叹过:其实我知道开分店是很难赚钱的,因为自己的管理精力有限,但如果店不扩张,又拿什么来承载这么多员工的发展前景呢?“做好技术和服务”的管理成本非常高一家服务门店的持续增长主要靠“三好”——技术好,服务好,产品好。我们为此苦练技术,对练话术,还不断试验更新更有效的产品。但员工水平参差不齐,客户纠纷连绵不断,难以杜绝——要随时出现在员工旁边去盯沟通和操作?或装上无死角摄像头看到问题逐个指正?这样的管理成本都很高,而这些管理,可以让客户帮我们分摊。让客户管理员工,从收银系统发明兴起19世纪时的商店老板们,就经常为不能一直站在收银员旁边,防范收银员浑水摸鱼而烦恼。因此美国人詹姆斯·蒂利发明的收银机解决了这个问题,也沿用到了今天的买单过程——每做一笔生意,收一笔款,收银机上都有显示,售货员看着,顾客也看着,双方确认,然后现金盒子才打开,这样,每一笔款项就都有了记录。到了晚上,老板只需要把钱库里的钱和收银机上的记录核对一下就行。让客户管理员工的管理机制就此开始。让客户管理员工,首先要让客户关注

开业活动快速积累指定客的3个关键因素
开业活动快速积累指定客的3个关键因素

最近我收到了一位美发店老板的灵魂拷问这个问题真的很难但也不是毫无办法滴认真看完本文你就知道了~活动三要素对于一家新店来说,首要的问题是拓客没有客人何谈赚钱,拓客免不了做活动策划。做活动一定要有计划性、目的性,否则就很有可能失败。首先要明确活动三大要素:【明目的】拓客or赚钱or知名度;三者只能选其一,你一定要明确自己的目的是赚钱还是拓客,据调查,既能拓客又能赚钱的活动真的极少,所以定位一定要明确;【造氛围】我发现很多活动氛围没造好,客户感受不到氛围,最后就只能拼性价比;经常会有老板来跟我吐槽:活动布达下去之后,员工各干各的,没有人执行;发型师不知道怎么传达,看着其他同事没有做,自己干脆也不做了,原因就是因为氛围没造起来,机制没有设定好,所以导致员工积极性也不高,陷入了活动继续搞不是,不搞也不是的尴尬场面,成了“尬活动”。【造机制】让员工像玩游戏一样做活动.下面我将一步步教大家方法,今天只教你最有效的拓客、锁客拓客拓客=流量(能触达多少人)×转化(满足多少人的需求),不明白的同学可以看下图。做活动,在明确目的之后,要先选好获客的渠道,以及要满足客户的什么需求。对于刚需的服务行业来说,需求

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