留客

老客户留不住

拓客

新客户进不来

精细化运营

决策凭感觉

伊智软件 智慧门店经营,用伊智

伊智三板斧为绝大部分门店解决三大难题

① 老客户留不住 ② 新客户进不来 ③ 决策凭感觉
老客户留不住

精细化客情维护

先留客

以数据为核心,构建客户画像,进行精准维护和营销,解决客户粘性问题。

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新客户进不来

一体化网络营销

再拓客

全方位拓宽门店触达客户的渠道,再以简单实用的工具进行线上拓客、引流、转化。

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决策凭感觉

数据化门店管理

精细化运营

智能覆盖服务每一个环节,让门店高度信息化,解决门店运营、管理等问题。

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针对各行业特性,打造数据驱动的行业经营解决方案

美发/养发

帮助美业商家完成吸粉,客户转化,会员复购等一系列经营

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美容/美体

多种活动营销,会员消费明细一目了然

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美甲/美睫

线上线下有效的拓客,全面数据统计,一键高效无误输出

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教育培训

随心所“预”,自主约课, 快捷排课,效率翻倍

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门店智慧经营升级案例

点击店铺查看小程序码,微信内打开可长按识别小程序码

  • 时尚美界
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  • FOR形象管理中心
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  • 铭一发质
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  • 幸孕树母婴健康管理
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  • 名匠发型设计机构
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超过10000+专业门店家正在使用伊智软件进行智慧经营升级

苏豪路易士·嘉玛发廊

藤野造型

山本造型

广州名爵美业连锁

苹果造型

她她发廊·时尚色彩

经典造型

你好漂亮艺术设计

瞄瞄时尚连锁机构

芭莎星艺术形象设计

D+ 造型设计

尚艺美容美发连锁

卡丝造型

摩卡造型

明洞造型设计

东区造型设计

昆山B·F·T

神采飞扬美容美发

阿黛尔艺丝

德尚造型

引领国际

水灵子舞蹈

红顶造型

画间发型工作室

提供专业服务和安全保障

专业服务

提供7*12小时在线技术支持、客户经理服务支持、经营/营销策划的支持、线下集体培训

安全保障

通过数据加密、异地备份、SSL加密等方式保障数据安全

伊智动态

让客户实现自动裂变的秘密

拓客好难,感到虚弱百菲特(BFT)形象设计有限公司前身为“阿海形象私人定制”,凭借着先进的管理方式、精湛的技术及一流的服务在江苏崛起,是地区美发沙龙的领先企业之一。为回馈老顾客,同时拓更多的新客,他将店内最火爆的烫染项目推到营销新战场伊智拼团小程序上,获得4天12万业绩,新增348名优质会员,却是0推广费用!活动亮点1、基于顾客满意度,老顾客带动参与拼团主动帮门店进行活动宣传,吸引了很多新客的持续关注2、通过拼团享受优惠,进而增加新客量;3、每个参与服务评价的顾客都可以领到优惠券,增加了顾客参与度的同时也提高了复购率。活动进行曲之商家说首先,伊智门店经营顾问是针对我们门店梳理出整个拼团的整体流程:活动策划→前期预热→活动执行→打造好评活动策划Tips:1、选出店内不同类型超火爆的烫染项目现在很多女性都比较注重时尚,选出这些火爆的项目能够很好的吸引到她们的注意力。2、透明拼团信息在活动开始前我们就会对所有店里的人员透明活动步骤,让大家清晰各个阶段应该做什么,不至于做事没有方向,让拼团活动实现价值最大化。3、顾客分类及制定目标我们是要求每个员工根据自己的客户数量及质量制定目标,同时激励他们一起为了个人的目标而努力!4、准备素材拼团流程步骤图/视频;预热及活动开始文章;活动话述(群发、私聊、朋友圈等)前期预热Tips:1、公众号发预热推文活动开始前我们是在官方微信公众号发布了拼团活动的一个推文,进行活动预热。2、发型师朋友圈预热我们整个活动是以顾客的需求为出发点,团队选定活动项目之后再让顾客投票选出最想做的项目,这样可避免项目过多导致顾客不知该选择哪个。3、主动联系顾客群发:一次性告知所有顾客有拼团活动;私聊:群发消息后,对回复的顾客一对一私聊因为发型师微信的顾客好友较多,我们是要求在回复不及时的时候可发朋友圈上跟顾客说声抱歉,并表示一定会回复,让顾客耐心等待,一定是要安抚好顾客。活动执行Tips:1、人员集中伊智门店经营顾问能及时地解决拼团过程中所出现的问题,将人员集中在一起,方便解决问题,能够给我们员工、顾客安全感。2、公众号发布活动开始推文及拼团项目及价格3、发型师发布朋友圈在整个活动过程中,发型师是要持续不断地发朋友圈的,制造活动火爆的情景,刺激CD类的顾客参与我们的拼团活动。4、群发并私聊顾客我们前期预热做的充足,所以在活动一开始就有超多的顾客拼团。5、红包刺激我们会不时地在群上发红包,让我们的员工在活动中能够一直保持着激情,能够去为了他们的目标冲刺。6、活动结束完了之后是一定要发朋友圈宣布活动结束,避免让顾客认为活动仍在进行中,引起误会,导致顾客对我们门店产生不愉快。打造好评Tips:1、备好产品为避免顾客到店时因为产品缺货而久等,每个门店都是提前将产品准备充裕。2、顾客到店顾客到店感受到我们精湛的技术及一流的服务后,很多都会主动帮我们宣传,最后是做到了顾客一想做头发就来BFT!3、口碑传播基于客户满意度,我们会让顾客在做完头发后愿意主动发朋友圈宣传,进行口碑的二次裂变。活动效果四天拼团活动做下来是达到了4天成交480单,共产生122212.4元这样一个业绩!同时为门店新增348名优质会员!其实之前呢我们也做过很多活动,想让客人进店,不仅花费了大量的人力物力,效果也不太好,原本这个活动我们是没抱多大希望的,认为跟之前差不多。没想到1天之内让我们3家店业绩都破万,并且这个拼团活动是良性的,不伤客,一个老客户帮我转介绍了2个新客户,有些人脉广的介绍了7、8个,这确实出乎我们意料!​我们无法替顾客、员工选择但选择如何做好拓客选择做一个什么样的老板选择如何在美业脱颖而出这个选择权还是在自己手里还是自己选择的经营软件靠得住——BFT老板阿海如果你也想要拥有点击【申请试用】吧!
#拼团小程序# #成功案例# #伊智软件# 2019-04-11 20:00
让客户实现自动裂变的秘密

发型师的10大成功要诀

作为一个有志向的发型师,你是不是也梦想有一天能成功?当你读完这篇文章后也许你离成为一个成功的发型师就不远了。将下面提到的这10个要点铭记于心并用在实际工作中,你就能在你的职业生涯上更进一步并且更快乐。在这里,伊智美业管理软件收集记录了达米安.卡尼(Damien Carney),Joico 国际艺术总监的5条发型师生涯的宝贵经验并在这里分享给大家。建立坚实的职业基础,从最基本做起,首先掌握优秀的技术和手艺。与此同时,还要在商业的角度上了解和读懂美业。要不断进修,无论是去参加课程还是在课程以外都要不断总结并从中学习。有用的发型知识和启发每时每刻发生都在你的身边,而且事实上每一个经验都能丰富你的技能储备。多观察,时刻保持对周围世界的兴趣。你不会知道你能从任意一些图片,路人的发型风格甚至一次日常交谈中得到什么。你得到什么完全取决于你付出了什么,如果你付出了努力和良好的态度,并且培养了很好的技能手艺,那么你就会有很多有价值的客人跟一个稳定发展的门店。如果你是个有个性,有魅力的发型师,你的业绩也会随之增长。不要害怕犯错,如果有些东西的结果跟你的预期有出入或者并没达到你的目标,那你就去弄明白哪里出错了,总结并从中学习,然后放开手脚继续往前。每一次服务都是个性化的,一个发型放到不合适的人身上,就算它设计得再精致或者完美无瑕也是没有意义的。你要明白你的设计的美学,让它适合你客人的脸型,骨骼结构,体型等等。除了以上伊智总结的5个达米安.卡尼给发型师个人建议,接下来的几点也能在发型师的职业生涯中提供巨大的帮助。勤奋永远是最重要的,在美业的大市场里,你必须不断向前冲。每一天当你走进你的美容或者美发门店,你都要给你的客人还有老板展示一副精神抖擞,准备大战一场的状态。将你的好作品上传到社交媒体上,向互联网的广大用户展示你的手艺。拍几张客人做发型前和做发型后的照片形成对比,然后发到你们店的朋友圈,微信公众号,微博上展示给你们的粉丝看。这样还可以间接作为媒介推广营销了你自己和你的门店。为自己做一张名片,时刻将几张名片带到身上,因为你不知道什么时候你可能就遇到了一个新的客人。积极参加一些美业相关的活动和展会,因为这些对于你去认识更多更好的发型师都是最好的地方,你能大大的拓展你的人脉而且还能互相交流学习,了解行业能的动态和趋势。在有些展会上商家还会提供很多折扣给你去低价采购一些美容美发产品,所以,如果你有机会去参加各种这样的活动,赶紧动身!善于变通,客人开心才是最重要的。如果你的客人在预约时间上有困难,那你就主动帮他们调整到他们认为合适的时间。像这样善于为了客人而变通会让你从业内脱颖而出,迅速积累大量忠诚的客人。
#伊智软件# #发型师# #成功要诀# 2019-03-29 16:44
发型师的10大成功要诀

“出来开店,第一时间找伊智美美发合作” - ACE造型机构

“出来开店,第一时间找伊智美美发合作”ACE团队,一群充满热情的年轻人,充满斗志与对未来的向往,从2017年4月份开始与伊智正式展开合作。ACE造型机构(简称ACE),成立于2017年4月22日,是一家专业时尚的美发机构,他们的设计师来自五湖四海,却因同一个梦而相聚,他们用一把简单的剪刀,敏锐的时尚触觉以及娴熟的剪发技艺,来为顾客打造最合适的时尚造型。门店运营困难万事开头难,对于美业门店来说尤其明显。顾客对于新开的门店往往带有试探的心理,有时候有点点的服务瑕疵就会失去重要的客人,回头客比例变得很低。还有门店的运营跟想推广都在前期变得异常困难,很多门店甚至没办法迈过这道坎,直接导致业绩的直线下滑。ACE造型也曾面临各种各样的重大问题,总结归类如下:门店都是老客,新客老是留不住。开业几个月后,门店每天都是老客居多,新客也很多,但是就是留不住。不懂数据分析,完全不知道该怎么通过数据分析去决策运营方向,店铺发展很受限制。员工成长幅度不大,平时大家都是家人一样相处,出现了一些问题也只是口头说说,但是很多时候是没有结果的,想帮助大家越做越好,但是没有清晰可执行的目标。品牌搭建无经验,都是新手,没有太多的经营经营。伊智团队的解决方主要问题诊断新店开业,每个发型师手上都有一些客户,但是无法快速通知客户迅速引导客户来消费,解决前期缺客问题。如何引流新客户以及以老带新缺乏方法。管理经验不足,做决策的事情没有数据参考,人员规划,门店服务流程设置等等很混乱。没有品牌宣传渠道,门店无法快速在周围形成品牌势能,让周围的客户快速了解。解决方案开业时时同步建立品牌矩阵,试业时,伊智美美发团队迅速帮助ACE搭建好ACE微信公众号,作为ACE品牌对外输出的窗口,同时,辅助ACE建立了自己的客服微信号,并开始基础的运营。全面策划开业活动,开业活动是一家门店很重要的活动,每一个商家都应该重视。伊智美美发为ACE策划了完善的开业方案,线下活动结合线上宣传,将ACE的品牌通过这次活动最大力度地宣传出去。数据分析,制定员工发展方案,通过对数据的研究我们发现,新客留不住的问题主要在于大家都有了一定量的老客,很多人开始不积极对待新客人了。这情况造成新客人都把握在还没完全成熟的发型师手里,所以出现问题:新客流失严重技术好的发型师不知道怎么升价发展方向看不清晰,导致全员积极性不高等问题,而这些问题都可以通过伊智软件的‘顾客满意度’为中心去解决。用伊智美美发移动端管理团队和顾客,随时在手机端查看员工动态和顾客信息。使用美美发移动端,方便管理及时发现员工问题和制定解决方案,员工也可以通过移动端去管理自己的每一个顾客,实现发型师对顾客的维护,再结合客服号和公众号三方进行强关系互动,增加了顾客对ACE品牌的粘性。商家真实反馈-ACE造型创始人Tom“他们是比较热情,热爱这个行业的人,对我们公司有很大的帮助。与我们合作一年了,对我们真的是不遗余力,我们有任何问题他们都会非常热心的帮助我们,是一个非常好的团队,互相之间配合得也非常好,业务跟销售,售后都衔接的很好。我们的开业视频,开业典礼也是由他们辅助来做的,做得我们非常满意。然后平时也会出一些活动的方案给我们。”“伊智美美发这个软件,能让我随时地掌控店里的数据,知道哪一些发型师做得好哪些做的不够好的,他今天有没有用下上班,做的客人满不满意等各方面都有,非常地棒!以后我们还会继续用伊智美美发这个软件!”坚定真诚和利他,坚守协同与共赢,坚信自强则万强。这就是我们伊智美美发的文化与宗旨,也是我们推动美容美发门店智慧型升级的无限源泉。
#成功案例# #ACE造型机构# #门店经营# 2019-03-23 14:58
“出来开店,第一时间找伊智美美发合作” - ACE造型机构
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