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美发店经营管理:如何留住发型师?
美发店经营管理:如何留住发型师?

上一篇文章讲的是美发店拓客,是从顾客层面谈门店经营管理,作为管理者,直接面对的是员工,跟顾客的接触反而没那么多。因此美发店经营管理,员工管理就是一个首要的事情,而做好员工管理,核心的指标就是员工离职率。 美发师离职率高,流动性大,基本已经是行业的共识了。要知道,当下美业发型师与门店之间的冲突越来越明显,发型师流失率高达50%-80%,发型师带走了指定客,其他发型师缺少指定客,这就是为什么美发店都在做拓客的原因。 与其责怪发型师流动性强,不服管理,不如从自身找问题。这里可以从物质和精神两方面分析,再看怎么绑定发型师,降低离职率。 1.物质:没有钱,我很难帮你办事没有前途,没有钱景,跳槽是必然的,树挪死,人挪活,在这没发展就寻思着换一个地方,这是一个很常见的想法,发型师最基本的目的是赚钱,如果他们有了稳定的收入,离职的念头会大大减弱。 谁都不可能用爱发电,发型师也是如此,必须给到他们实实在在的好处,比如名和利,美发店尝试一下让业务能力优秀的发型师持有股份或成为合伙人,有了身份加持,这是名;股权和分成也有了,这叫利,名利双收,离职?不存在的。 发型师执意要走,可以稍作挽留,但更多的是是放手。

伊智科技有哪些业务?伊智科技怎么样?
伊智科技有哪些业务?伊智科技怎么样?

谈及伊智科技的业务,不得不先介绍一下,伊智科技的发展历程。 伊智科技全称是广州伊智信息科技有限公司,早在2015年,伊智的名字还是美美发,主要的业务还是美发服务预约应用;2018年转型升级为伊智软件,开始服务美业商家品牌,帮助传统门店实现经营升级;2020年,业务线由软件扩展到三大业务线,帮助实体门店解决现金流和客流以及客户运营裂变问题,正式升级到伊智科技。伊智科技现在的定位是本地生活全域运营解决方案提供商,为美业商家提供三套解决方案:公域引流、私域拓客和SaaS软件,使命是让门店增长更轻松。 公域引流,主要是在美大、口碑、小红书等平台,伊智组建了成熟的公域代运营团队,帮助商家做产品拍摄、网页制作、商品上架、店铺装修、选品主推、品牌策划,店铺定位,顾客定位,等店铺基础优化工作。提升门店在商区、地区排名,从而提升到店客户数和成交金额。 私域拓客,伊智的私域拓客主要面向有客户基础的品牌门店,形式是私域社群运营的拼团,由伊智顾问下店负责全程操盘。拼团的周期在长短不一,普遍耗时是一周,拼团由伊智顾问分别跟老板、股东和员工同步方案执行之后,然后进行活动预热,最后一天开展拼团活动,伊智科技提供全程

美容院店长该如何进行店务管理?
美容院店长该如何进行店务管理?

美容院店长进行店务管理,主要的目的是让提升人效,提升员工积极性和专业度,从而提升客户满意度,只有客户满意了,服务方才能获得应有的收入。伊智科技认为,店长进行店务管理可以从以下这六个方面着手:1.店长作为美容院的管理者,管理能力是标准配置,再加上具备美容院丰富的运营经验。 2.店铺突发事件处理,包括顾客不满等,作为管理者的老板,必须能够处理突发事件。 3.做好榜样,店长要用自己的专业度去给美容师们树立一个榜样,正向引导他们。 4.及时关怀,敏锐察觉手下的员工的情绪,及时定时进行沟通引导,调动他们的工作积极性,最好是定期跟美容师沟通。 5.好的店长往往能够公正管理,不偏不倚,让每一个员工认可和支持自己的决定,同时,有较强的能力客户维护。 6.拥抱新技术,提高效率降低成本。选择合适的美业店务管理系统,如伊智科技旗下伊智软件,一站式美业店务管理解决方案,包含前台收银、会员管理、营销拓客、微信小程序、经营报表、员工管理、服务与商品、手机端后台等。 一个优秀的美容院店长,需要具备管理、应急、公正和开放的卓越品质,美容院才能够在这样的店长的带领下,把客户服务号,获得客户高度的认可,才能拥有更多的忠实

伊智软件适合美发店使用吗 ?
伊智软件适合美发店使用吗 ?

美发店数字化管理是一种大趋势,对于店务管理、员工管理和客户管理以及门店做线上营销的需求与日俱增,伊智软件针对单店、连锁店,大型品牌门店,输出一套店务管理和营销解决方案,总的来说,伊智软件主要帮助连锁门店做好以下几个事情:1.智评级能根据门店实际情况,对门店的手艺人进行等级分类,清晰,合理严谨的等级分类可以帮助团队标准化管理,让员工的进步和培养有了清晰的方向。2.推荐进阶方案根据员工的数据情况提出对应的晋升方案,所有的进阶方案皆来自于美业行业专业的咨询顾问。3.目标管理根据活动方案设定冲刺目标,伊智软件根据员工每天的目标完成情况,及时提醒员工完成剩余的目标。4.精准分类客户商家直接根据会员的消费总额、生日期间、客单价、消费频次、是否绑定微信、跟踪员工等十四项信息来精准分类自己的会员。5.会员流失预警商家根据会员的消费信息、到店周期等数据设定流失预警线,伊智软件会自动推送即将流失的客户资料到达客户经理的手机里,客户经理根据预警通知,可每天有规划地精准回访客户,最大程度挽回流失客户。6.精准维护营销客户经理可以根据不同的预警组别,以及客户的消费详细信息,通过短信或者微信,主动给客户发送卡券,

最好用的美业管理营销系统是什么?
最好用的美业管理营销系统是什么?

没有最好用的美业管理营销系统,只有适合自己门店的系统,但是商家朋友依然多对比,寻找到比较适合自己业务的平台。 不同的业务类别,不同的门店体量,都是需要仔细考究的问题,门店的实际需求跟管理营销系统功能高度匹配,才能发挥最大的效能。伊智科技旗下的伊智软件恰好是符合这方面的业务场景,例如,在收银管理方面,支持无纸化收银、手牌开单结账(需结合硬件)、微信支付宝扫码收银,实现标准化、智能化的经营流程,可以有效避免人员混乱和财务损失(错单漏单)。 在营销功能方面,拥有各种实用营销功能组件,像优惠券管理、微信优惠券核发、短信管理、短信群发、微信通知管理、会员积分营销、自定义表单、新人有礼、小游戏、发券宝、课程管理、在线视频学院。 必须指出的是,光凭一套美业管理系统还不能使你的店铺实现业绩突破,要不然别人早用了,早就在市场写下一个神话了,目前的情况是软件服务商大多只给软件,而没有在实施和营销上面提供有力的支持。 这也是伊智软件跟他们的差异点,在跟商家达成私域拓客合作之后,伊智美业运营顾问团队通过多次到店服务,根据店铺员工情况制定了自媒体包装、拍照技巧、修图等技能培训,教会他们包装自己的形象及店铺品牌的

广州美博会×伊智 | 美业拓客收现下半场要这样玩
广州美博会×伊智 | 美业拓客收现下半场要这样玩

1广州美博会开展了!2020年9月4-6日第55届中国(广州)国际美博会伊智来了!作为中国美博会的鼻祖,广州美博会是珠三角,甚至是全国美业人必去的展会。本次美博会拥有30万平米的展览空间,4000多个参展品牌,聚集了广东、北京、上海、浙江、江苏等20多个省市的渠道资源,给美业人提供新的项目商机和升级转型。作为美博会认证的2020美业优秀互联网运营企业,伊智软件将会携美业一站式拓客裂变落地方案,亮相广州美博会。美博会创始人马娅跟伊智CEO刘建国、CMO许汝生授牌合影扫码报名,提前锁定优惠2拓客收现是第一要务来美博会除了找产品、找项目,还要了解行业的新玩法、新趋势。特别在疫情下,只有真正有实力、及时转型拥抱互联网的商家,才能乘风破浪,趁势做大做强。伊智就是其中的佼佼者。疫情期间,伊智顾问到店执行拓客收现方案,为很多门店带来现金流,创造了单店拼团业绩50万+、115万+的好成绩。伊智团队一直认为,门店永远最关心的只有两件事,拓客和收现。工具、渠道、玩法再变,目的和人性是不变的。伊智拓客收现方案,通过上千场拼团活动的验证,不断地复盘和与时俱进,已经形成一套成熟的落地方案,培养出一大批优秀的营销

#伊智软件#广州美博会58132020-08-17 15:15
一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩
一家四线城市的小店,一天干了一个月的业绩

两个星期前,一个美业经管软件友商的创始人对我说:你们是这个行业里营销做得最好的软件,这不用质疑,但我看你们的营销活动好像只有大店能做得起来。我翻了翻我们过往的一百多个案例,好像确实如此,但理论上大店小店营销的逻辑应该是一样的,秉承着“让门店经营'智慧'起来”的使命,对行业我们必须雨露均沾,于是我打开了全国营销活动申请列表,找到了一份来自四线城市玉林的营销活动申请。商家背景介绍:TBL造型地址:广西省玉林市玉州区门店规模:4人,2名发型师2名助理/准师经营情况:日均16单,平常月业绩约3-4万以上数据曝光皆经过店家批准先说结果,再说过程:一老带二新拼团活动,2天时间战绩如图:两天活动为商城引流:24691人订单数:391收获业绩:50028新注册会员:458,其中有一半付款参与了活动业绩数据按门店老板微信对账账户收款为准首先用一张图给大家先理解一下什么是伊智拼团活动操作步骤:整一场活动的重点,是如何唤起客户对门店的好感。文章篇幅有限,只讲三个关键,想要完整方案的请滑动到文章最末尾。关键① 一个能彰显品牌的精美小程序首先我们辅助了托比龙完善了门店的核心线上营销阵地——小程序,大家可以在小程

门店开业活动快速积累指定客的3个关键因素
门店开业活动快速积累指定客的3个关键因素

最近我收到了一位美发店老板的灵魂拷问这个问题真的很难但也不是毫无办法滴认真看完本文你就知道了~活动三要素对于一家新店来说,首要的问题是拓客没有客人何谈赚钱,拓客免不了做活动策划方案。做活动一定要有计划性、目的性,否则就很有可能失败。首先要明确活动三大要素:【明目的】拓客or赚钱or知名度;三者只能选其一,你一定要明确自己的目的是赚钱还是拓客,据调查,既能拓客又能赚钱的活动真的极少,所以定位一定要明确;【造氛围】我发现很多活动氛围没造好,客户感受不到氛围,最后就只能拼性价比;经常会有老板来跟我吐槽:活动布达下去之后,员工各干各的,没有人执行;发型师不知道怎么传达,看着其他同事没有做,自己干脆也不做了,原因就是因为氛围没造起来,机制没有设定好,所以导致员工积极性也不高,陷入了活动继续搞不是,不搞也不是的尴尬场面,成了“尬活动”。【造机制】让员工像玩游戏一样做活动.下面我将一步步教大家方法,今天只教你最有效的拓客、锁客拓客拓客=流量(能触达多少人)×转化(满足多少人的需求),不明白的同学可以看下图。做活动,在明确目的之后,要先选好获客的渠道,以及要满足客户的什么需求。对于刚需的服务行业来说,

开业活动快速积累指定客的3个关键因素
开业活动快速积累指定客的3个关键因素

最近我收到了一位美发店老板的灵魂拷问这个问题真的很难但也不是毫无办法滴认真看完本文你就知道了~活动三要素对于一家新店来说,首要的问题是拓客没有客人何谈赚钱,拓客免不了做活动策划。做活动一定要有计划性、目的性,否则就很有可能失败。首先要明确活动三大要素:【明目的】拓客or赚钱or知名度;三者只能选其一,你一定要明确自己的目的是赚钱还是拓客,据调查,既能拓客又能赚钱的活动真的极少,所以定位一定要明确;【造氛围】我发现很多活动氛围没造好,客户感受不到氛围,最后就只能拼性价比;经常会有老板来跟我吐槽:活动布达下去之后,员工各干各的,没有人执行;发型师不知道怎么传达,看着其他同事没有做,自己干脆也不做了,原因就是因为氛围没造起来,机制没有设定好,所以导致员工积极性也不高,陷入了活动继续搞不是,不搞也不是的尴尬场面,成了“尬活动”。【造机制】让员工像玩游戏一样做活动.下面我将一步步教大家方法,今天只教你最有效的拓客、锁客拓客拓客=流量(能触达多少人)×转化(满足多少人的需求),不明白的同学可以看下图。做活动,在明确目的之后,要先选好获客的渠道,以及要满足客户的什么需求。对于刚需的服务行业来说,需求

美发店装修应该注意哪些地方?
美发店装修应该注意哪些地方?

美发店装修,最为重要是的室内店面广告,它是直接影响着顾客的消费行为,据数据统计,一半以上的人的消费行为都是在消费场所决定的,一个潮流美发店装修效果图就显得十分的重要。对于美发店装修,各大不同功能区都存在其设计要点,注意不要踩雷:【前台区】前台区应该体现出店面的整体设计风格,能够提供各种咨询服务、办卡、收银等的地方,一般需要干净整洁,大气。前台桌面可以摆放一些植物和装饰品,常见的有招财猫等。【洗头区及冲水区】洗头区及冲水区应以干净明快为主题来设计,墙面用喷漆玻璃来做装饰,让顾客对本店感受到洁净的形象。【美发区】美发区是美发店装修的重中之重。在保证干净整洁的基础上,给简单的镜子和椅子组合而成的美发区增添特色。把美发区的镜子打破传统的四方形,安上扇形的镜子,让人眼前一亮。镜子旁边的墙壁也不能忽视,可以贴上一些有趣的图案不显单调。【烫染区】烫染区以缤纷的色彩,简洁的风格将色彩最大化,以显示多种颜色与风格,设计以不锈钢与玻璃突出其美感。烫染区的色吧造型应以时尚、前卫、强烈色彩为主导。【产品区】产品区应该分洗护产品及烫染产品,而且产品展示的位置应该明确区分开来。如果想单买产品,可以将产品区的装修下

#伊智软件#装修1702019-07-17 17:22
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