现在这个“看脸”的社会,越来越多的人追逐容貌的美,美容院成为人们“逆天改命”的选择,很多外行都能看出美容院的客单价高而且消费的次数和频率都比美发店低,因此复购率是门店经营的关键。在这种环境下,美容院应该如何找到高质量客户,并将其转化为自己的独家会员,培养他们的消费习惯,提高复购率,持续为商店提供营业额?伊智软件会员管理系统可以帮助你。伊智软件是一款针对美容/美发/美甲美睫行业做了专门的功能设计的美发店会员管理系统,功能更贴合不同规模的美业门店使用。美容院会员营销的关键是要抓住会员“心”为了实现这一点,我们必须仔细了解客户,会员管理系统中的会员注册功能恰好能够实现这一点。当商家通过会员注册功能记录客户的基本信息并注册为会员时,他们还可以根据客户的主观判断获得信息记录和标签备注栏,这样做的好处是,它可以更快地帮助获得完整的会员肖像。同时,这些信息可以通过后续的客户维护和商品服务推荐获得,让客户觉得商家非常重视自己,从而提高客户的好感,实现保留和重复消费。有了一个完整的会员肖像,您不能忘记持续的服务提醒。在跟踪服务提醒功能中,商户可以设置每个项目的提醒时间表。当客户消费相应的项目时,软件会根
美容院的商家朋友要注意维护老客户,因为只有他们对店铺的认可度高,忠诚度高,消费频率才有保障,更愿意尝试店铺提供的新项目,消费量高,他们是保持店铺持续稳定运营的关键客户。维护老客户不仅可以保证优质的店铺商品和服务质量,还可以增加一些有吸引力的营销策略。由于疫情的影响,越来越多的商家使用美发店会员管理系统,帮助店铺管理会员信息,进行活动营销。下面详细介绍一下伊智软件的积分会员管理系统如何维护店老客户,保持会员活跃,促进消费。1.管理会员肖像,掌握会员美发需求顾客进店后,店员引导他们关注店铺微信官方账号,然后在伊智软件后台添加基本信息,根据他们的下一个消费记录记录头发、发量、发型等信息,分析发型习惯,贴上相应的标签。下次顾客到店时,美容师会根据标签信息推荐合适的项目,锁定顾客的基本消费。此外,他们可以尝试推荐合适的项目,为商店创造额外的收入。2.微信预约到店,减少排队等待时间排队等人是最烦人的事情。现在生活节奏很快。无论是下班时间还是周末假期,每个人都想利用时间旅行和娱乐。当顾客的时间和服务时间发生冲突时,商店很可能会错过顾客。为了最大限度地减少这种情况,商家可以通过伊智软件背景设置微店小程