谈到社群的搭建和运营，其实美容店美发店做社群本质是经营客户，更好的进行美业客户管理，积累他们的好感度和信任度。 我们拓进来的流量完成初步的筛选和锁定之后，其实经营才刚开始，接下来才是经营的根本，不断地为客户创造价值，让他们的真实需求在门店这里得到满足，赢得客户信任和好评，引导复购、裂变。 这里涉及到一个叫“钢丝客户”的概念，还有另一个叫法是超级用户，这些人的特点是有明确而持续的消费意愿，能够为商家带来更大的价值，可以说超级用户的多少决定了企业的生命力和抗风险能力。 根据二八原则，20%的用户贡献了的门店80%的收入，因此我们要把大多数精力花在那20%的身上，筛选出超级用户，持续差异化服务。 京东、亚马逊、沃尔玛、星巴克的付费会员占比超50%以上；京东24小时一对一专属服务，退换货急速理赔，海底捞免费送零食。 当然，我们不是做电商的公司，也不是搞餐饮的企业，那我们美业门店，怎么来持续运营钢丝客户，为其提供价值？关键的一步在于，我们要先把社群搭建起来。 搭建微信社群，可以联系伊智科技了解私域运营方案。