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美发店美容店营销最重要的客户来源,为什么大部分店做不好转介绍?
美发店美容店营销最重要的客户来源,为什么大部分店做不好转介绍?

在客流难获取,流量变得很贵的时代,美发店美容店的经营和业绩增长,更加注重那些跟门店匹配的客户。 换句话说,有消费能力而且认可门店的服务和品牌的这一群人,决定了门店的生死存亡。 那怎么让美发美容门店获得这些人的光顾呢?很好的方法就是转介绍营销。转介绍带来的精准客户是最重要的客户来源。 尽管如此,但是很多美业行业人在转介绍上面,一顿操作猛如虎,一看输出只有五,却连及格线都没有达到。 回想一下,我们大部分人做转介绍是不是这样的:在服务完以后,发型师/美容师对客户说:张姐,这次项目的效果还可以吧?如果满意的话,下次帮忙多带两个姐妹过来呗。这时候客户都会答应说好。 伊智科技对这个老带新方法做过客户调查,结果非常残酷。那些答应了我们的客户,二十个才会转介绍一个。为什么这么低?是因为不满意,还是没有福利? 其实,很多客户出于礼貌或者你的服务不会很差,人家对于你的请求都不好拒绝,至于会不会带人过来,实际的原因可能更加复杂。 在对自己门店的技术和服务比较有自信的时候,可能的原因最有可能的是,顾客没有转介绍场景和话题。 顾客不知道怎么和朋友聊起这个事情,不可能说聊天聊着聊着就给朋友推荐一家发廊或者推荐一家

美容店什么拓客方式都行不通了?她们如何用8小时拓来117名优质客户?-【伊智科技】
美容店什么拓客方式都行不通了?她们如何用8小时拓来117名优质客户?-【伊智科技】

传统美业拓客越来难,获取新客的成本越来越高,拓客成为了美业的心病。广州番禺有一家集减肥、塑形、美容为一体的俏卓玛(里仁店)肥胖体型修复体验店,之前也因为拓客的问题,尝试了各种方法。今年8月份,俏卓玛决定打破传统门店拓客模式,利用伊智拼团活动,开团不到8小时拓客117人,最后到店转化升单了82人。来看看他们如何操作。☟美容店商家心声相较传统经营管理方式来说,伊智科技能使我的店面运营管理方面更高效,同时丰富运营工具很适合我们经营场景,打通了线上和线下的相结合的运营模式。 伊智科技助力线上线下相结合俏卓玛是以减肥、塑形、美容为业务主体的天然藏方本草修复品牌,全国发展迅速,目前拥有30多家门店。自2018年9月6日俏卓玛(里仁店)开业以来客户群体主要是20岁到35岁之间的女性为主。她们的消费诉求不再限于产品本身,对于消费体验和服务的要求也很高。于是在这种情况下,俏卓玛借力伊智科技打通线上和线下,以一体化的运营方式为客户打造优质美容体验。简便高效的线上预约:开通伊智小程序,通过预约功能。客户可以提前安排好自己的时间,无需到店等待,员工也可以高效的做好服务。同时可以通过搜一搜找到俏卓玛生物科技小程