真悦沙龙位于苏州吴中区，是一家成立于2022年5月的理发店，专注于发型精剪和潮色烫染，是一家非常有个性的门店，真悦在成立第二个月，就和伊智在软件上进行合作，对会员进行智能化管理和营销。客户档案是会员管理的核心部分，完善客户档案能持续构建门店会员画像，为品牌经营策略提供重要的参考依据。掌握不同的客户消费水平、消费喜好，能帮助我们进行精准营销，客户更容易接受，认为商家真的懂他们，最终营销效果会体现在转化率上。1.自定义客户档案模板伊智软件后台支持商家灵活设置客户档案模板，满足各类商家的不同需求，一般美容院顾客档案里都会存放顾客服务前后对比照片，而伊智软件后台会员信息功能就可直接设置此类图片信息的记录。2.持续给客户打标签，维护特殊标签客户商家的客户总是会越来越多，消费需求、年龄、喜好都会有区别，通过伊智软件后台自动和手动的打标签方式，把相似的客户进行归类，这样后台就有了数据的沉淀，便于我们实时掌握消费者喜好和消费水平，然后再精准营销来提升转化率。3.手机上记录每次服务日志，员工换班不遗漏顾客信息电脑操作对于门店大多数一线员工来说是相对复杂的，但使用手机的门槛会低一些，员工记录每个顾客的服务

我们想要去理发、烫发或者染发的时候，一般会选择自己熟悉的美发店。以剪发为例，大多数人会指定认识的发型师，因为发型关乎个人的形象，可不能交给一个不熟悉的人。由此可见，老客户对于认可的店会产生很高的信任感。美发店的商家朋友应该重视老客户，因为他们对门店的认可度高、忠诚度高，消费频次有保证，更加有意愿尝试店铺提供的美发项目，消费金额较高，是维持店铺持续稳定经营的关键客源。 维护老客户，除了保证优质的门店产品、服务质量以外，还可以增加一些有吸引力的营销策略。由于疫情的冲击，越来越多的商家使用美发店会员管理系统，协助店铺管理会员信息，开展营销活动。下面详细介绍一下伊智软件的积分会员管理系统如何维护门店老客户，维持会员活跃，促成消费。 管理会员画像，掌握会员美发需求顾客进店后，店员引导他们关注门店公众号，之后在伊智软件后台添加基本信息，根据他们接下来的消费记录，记录发质，发量、发型等信息，分析美发习惯，打上对应标签。 顾客下次到店，发型师根据标签信息推荐适合的项目，锁定客户的基础消费，除此之外，可以尝试推荐适合他们的项目，给门店创造额外的收益。微信预约到店，减少排队等待时间排队等人是最烦的事情了，