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美容院店长该如何进行店务管理?
美容院店长该如何进行店务管理?

美容院店长进行店务管理,主要的目的是让提升人效,提升员工积极性和专业度,从而提升客户满意度,只有客户满意了,服务方才能获得应有的收入。伊智科技认为,店长进行店务管理可以从以下这六个方面着手:1.店长作为美容院的管理者,管理能力是标准配置,再加上具备美容院丰富的运营经验。 2.店铺突发事件处理,包括顾客不满等,作为管理者的老板,必须能够处理突发事件。 3.做好榜样,店长要用自己的专业度去给美容师们树立一个榜样,正向引导他们。 4.及时关怀,敏锐察觉手下的员工的情绪,及时定时进行沟通引导,调动他们的工作积极性,最好是定期跟美容师沟通。 5.好的店长往往能够公正管理,不偏不倚,让每一个员工认可和支持自己的决定,同时,有较强的能力客户维护。 6.拥抱新技术,提高效率降低成本。选择合适的美业店务管理系统,如伊智科技旗下伊智软件,一站式美业店务管理解决方案,包含前台收银、会员管理、营销拓客、微信小程序、经营报表、员工管理、服务与商品、手机端后台等。 一个优秀的美容院店长,需要具备管理、应急、公正和开放的卓越品质,美容院才能够在这样的店长的带领下,把客户服务号,获得客户高度的认可,才能拥有更多的忠实