美发店的长期经营离不开两大人群，顾客和员工，今天主要围绕顾客这个主题展开。 美发店经营怎么做？很多人想到的第一个词是拓客。2020年疫情的冲击之下，很多有客户积累的美发店铺流失了很多宝贵的老客户，伊智了解到，多数的美发门店沉睡客（准流失客）占比高达七成，拓客完全可以从老客户唤醒着手。所以接下来我们就地策划方案，然后一些美发店就开始掉坑里了，这其中的致命点在于频频用低价来吸引客户。这个世界不缺乏喜欢薅羊毛的人，低价往往容易吸引了这些人，他们对于项目的感知就是低价，一旦价格恢复到原来的水平，他们就没有任何动静了，为什么低价吸引不了优质的顾客呢？ 客户购买讲求的是三大要素：需求、项目、能力。 美发门店很多刚需或者引流项目客户是有理发或者烫染的需求，而且门店也有足够的实力能够服务这些他们，而且客户们还不是因为经济实力不够。他们为什么不买？上面提到的能力，可以理解为采取购买行动的成本。这里简单讲两个方面，成本可以分为两部分，第一个是支付能力，顾客的购买力是否到达，这是一个很容易想到的点；第二是信任成本，不仅是因为理发染发都是精细的手艺活，而且发型发色关乎个人的形象，这对于很多人来说，轻则影响他们