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美发店如何增加客量:这4个原则让你少走弯路
美发店如何增加客量:这4个原则让你少走弯路

我们讲了顾客适量才是最好。但是我们很多门店因为各种原因还是缺客的,那如何有效增加客量? 增加客量的方式有两种,外拓,向外去找顾客,第二种是内拓,就是通过店内的一些措施或发型师维护客户的一些方式,那什么情况需要外拓,什么情况需要内拓呢? 先说外拓,有3个标准,1、如果发型师有效时间是小于50%的,2、开业前三个月,整个门店是非常缺客的,还有其他情况,比如门店一次性招聘了大量的发型师,发型师缺乏顾客。 这里有4个原则: 1、满意度,店里要把满意度作为最重要的指标,满意度达标的基础上再去做外拓。现在有的店进入这么一个误区,不停的拓客,但顾客到店后的满意度并不高,这样这个门店的口碑在这个区域比较差,就相当于我们花钱把顾客请进来,服务后,顾客再出去讲我们的不好这会出现恶性循环。2、以到店为主要目的。3、以转化口碑为目标。4、尽量不要做纯免费模式。要顾客去花钱获得的东西反而会更加珍惜。 总结来说,以满意度做支撑,以顾客到店为目的,以转化口碑为目标,尽量不要做免费的形式,下一讲我们讲讲内拓怎么做,请继续关注伊智科技。

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