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从拼团163万到定制季332万!四线城市美发品牌的崛起之路……

成功案例 · 2022-01-24 16:36 · 阅读:8125

#伊智科技#广西北海#美发店营销拓客#美发店节日营销#发廊拓客推广

“市面上做营销的公司太多太多了,也有来找我们的,但一年一度的大型活动,我们第一选择还是伊智。
如果碰上伊智没时间,我们愿意把时间往后推一推,实在没法合作,我们宁愿放弃,选择不做活动。”——MASTER发型运营经理·钟锋

2021年11月29日,广西北海MASTER发型年度福利季活动迎来了最后一个冲刺日。

最终,活动收现332万,比上一年拼团业绩163万足足高出一倍,身处四线城市,客单价仍高达322元。

MSATER活动总策划-小张顾问


PART 01
拼团后1年开了5家店

MASTER发型是女主角发型的升级品牌,关注我们的朋友也会知道,上年底女主角和伊智开展首次合作,9小时卖了9000单,收现163万元。

上一年合作时,女主角规模是7家店,到今年合作时就已经扩张到12家了。

在谈及为什么品牌扩张得这么快时,MASTER发型运营经理发自内心地说:“上一年我们和伊智合作拼团,在同行看来就是在打折、打价格战,但只有我们知道自己到底在干什么。

在活动中,我们不单只得到业绩上的提高,店长、股东、发型师还得到了能力上的提升。既有钱有业绩,又有能力了,不开店不行呀。”

在MASTER看来,和伊智合作活动是一个让客人有实惠、让员工有收获的双赢选择。


PART 02
 从拼团到定制季,从拓客到锁客升单


上一年MASTER做的是拼团营销,主要目的是把客户量做大,也是品牌扩张前最主要的任务。

经过上一年的拼团拉新,加上美团大众上的稳定流量引入,MASTER基本上占据了北海主要的优质客资源,达到一个不缺客的状态。

市场瞬息万变,有吸引力的东西太多太多,对于手握大量优质客的品牌,深挖单客产值并锁客往往比拓客更重要。

考虑到品牌的实际情况,伊智决定给MASTER做一场以提高客单价+锁客为目的VIP定制季活动。


VIP定制季就是发型师根据顾问教学的提案设计方式,根据顾客消费习惯/频次/客单/需求进行一对一项目组合轻定制,可以是小项目叠加、可以是花原有的消费做更高一阶层的产品、也可以做头发护理头皮护理的开口导流。


一对一定制,优质客价值得到充分挖掘,客单价显著提高。3-6个月的项目定制提前锁定老客,给品牌留足时间去抢夺新客。长时间的需求沟通定制,有效加强客户对品牌的信任度和粘度。

基于需求给出方案,客人感觉被重视而不是被销售,更容易达成成交。

最终,MASTER发型这场活动共收现332万,相当于3-4个月的业绩,品牌提前进入旺季。


PART 03
为什么MASTER能做出332万的成绩?

MSATER是一个格外注重顾客到店体验感的品牌,哪怕自身在美团大众上长期霸屏,其创始人仍坚定地告诉我们:“无论美业互联网化发展到什么程度,线下体验永远是大于线上引流的。”


美业的本质是服务业,终究要回归服务体验感,美团大众是获客渠道,但不是唯一渠道。流量引进来,你没有好产品、好技术、好服务,无法留客、升单、复购,那引流动作等于白做。

稳住根本,敢于尝试,是MSATER发型持续发展的秘诀,也正是这样的可贵品质促成双方两次合作。

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