“怎样才能把自己的店做的更好？”这是每一家店铺创始人日思夜想的问题，山西太原时尚美界创始人——涂阳也是如此。时尚美界是一家装修简洁的日系高端私人定制店，在龙城已有十年之久，时尚美界团队励志打造龙城殿堂级美发沙龙，并坚持以创造美，传播美为团队的文化核心，是一群怀揣梦想，并敢于为之奋斗不止的年轻人。随着时代的发展，时尚美界团队也随之遇到了一系列的发展瓶颈，其中最为明显的是：受到互联网时代的冲击，店里特意买了几台高端单反用于发型拍摄，大家的拍照技术也都还不错，平时也喜欢给顾客拍照，但是对业务的帮助没有明显的效果。大家都知道维护顾客是很重要的，但是却没有清晰的思路，平时大家都是随自己的经验去维护自己的顾客，感觉效果不大，渐渐也就没有什么动力了。部分员工服务意识不强，工作缺乏积极性。主要问题时尚美界意识到互联网的重要性，但是却缺乏清晰的方法通过互联网去推广自身，有一部份原因是拍摄的发型作品缺乏摄影美感，另外一部份就是员工自身的自媒体专业薄弱，没有良好的可复制的方法来包装自己，也缺乏利用线上自媒体平台来展示自己的优势。员工渐渐失去去维护顾客的动力了，是因为所做之事缺乏客户的反馈和可衡量的工作指标，