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三线城市美发店如何激活沉睡客?

最新文章 · 2023-03-02 20:40 · 阅读:6684

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三线城市,是一个以消费降级为主题的市场,也是一个三线城市的美发店最具潜力的市场。这一市场的特点是:消费能力有限、门店经营水平普遍偏低。

在这种市场环境下,如果你要想从同行那里分一杯羹,首先你必须要具备一些能打动客户的卖点,其次还需要做好服务。

那么三线城市美发店该如何做好服务呢?今天就来给大家讲一讲。



做好发型展示

很多美发店都没有发型展示,客户来了就直接给剪了。而这就会造成一个问题,因为顾客不知道你的服务,所以对你的印象不好,这样会直接影响到店内的经营。发型展示的好处是:

1、能让顾客充分了解美发店的专业和技术;

2、能让顾客全面了解产品,提高客单价;

3、让顾客全面了解发型师,提高服务水平。

所以,发型展示是发型师必做的项目,美发店应该定期开展各种形式的发型展示活动,并进行评比和奖励。在门店内通过“洗头”“烫发”“染发”等不同的项目,将不同类型的服务进行对比和展示。

另外,定期举办沙龙活动、美发讲座、时尚活动等也是不错的选择,不但能够提升服务质量和门店经营水平,还能增加客户粘性。



做好造型设计

三线城市的美发师,可以尝试着往设计师的方向发展,学习更多专业知识,并与美发公司合作学习一些最新的技术,这样才能让自己在与客户沟通时更加有底气。

三线城市美发师可以去剪一些网红风格的发型,像韩国潮流发型,这类发型更受年轻一代的喜爱。因为她们正处于一个爱美的阶段,想要去尝试各种造型。



设计自己的优势项目

当客户来到店里的时候,你必须让客户觉得在这里消费是有价值的,首先需要做好的就是服务,要让客户觉得在你这里消费是物超所值的,那么这个时候你就要有自己的特色项目来满足客户。这样才能让客户觉得你门店的服务有价值。



提供周到服务

一线城市的美发店,大多都在商场、写字楼里,周边的消费环境良好,而三线城市的美发店,大部分都是在小区、居民楼里,周围的消费环境不太好。

那么就需要美发店的工作人员,把服务做得更周到一些。比如说客户每次来美发时,为客户准备好热水和毛巾;

为客户洗头时准备好洗发水和护发素;

在给客户剪发时,不要让剪发师来回跑;

洗头后不要忘记提醒客户涂上护发素。

其实,无论是一线城市还是三线城市,美发店的经营都不能只顾着技术。美发店想要发展好,必须要有自己的服务特色、销售特色。只有这样,才能赢得顾客的认可和信任。




建立社群

建立社群,你会发现你的顾客量有了质的飞跃,因为你可以通过社群去了解顾客的消费习惯和消费心理,从而去优化服务。

当然建立社群不是目的,只是手段而已。

建立社群,主要是为了提高复购率,因为只有复购率提高了,你的利润才能有所增加。

同时也可以通过社群了解顾客的需求,从而进行针对性服务。

同时,社区还可以在门店营销活动中起到聚合流量、裂变新客的作用,这一块,伊智定制营销的策略走在行业前列,并且与各城市头部品牌形成有力合作。具体可以了解一下。

以上就是我总结出来的几个三线城市美发店如何激活沉睡客的方法,希望能够帮助到大家。欢迎大家留言、交流、评论、转发。


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