门店品牌运营:传统实体门店如何做好互联网品牌营销?-伊智科技
最新文章 · 2021-02-04 11:30 · 阅读:3182
在品牌的变革中,我们看到了一个新的动向和关键词:营销圈越来越开始发掘「品牌资产」的意义和重要性。而品牌资产的积累,除了是品牌自身体系的管理和培养,更重要的是品牌粉丝资产的运营。
我们今天聊聊互联网平台是如何赋能门店品牌来打造从0到1的能力为例,来讨论下品牌粉丝营销的趋势。
1、门店营销的核心回归到了聚人的能力
2、所有门店品牌都需要重新做一次从0到1
3、品牌从0到1价值传递,需要背靠数字化工具构建场景
我一直在思考两个问题:
第一,营销的本质是什么?
第二,品牌运营的关键元素是什么?
在我品牌营销课程里,我就曾经回归科特勒管理咨询中对营销的定义:营销的本质其实就是找到用户的需求点和品牌的利益点,并做出高效的沟通链接。
而品牌运营的关键因素,其实就是两个部分:
1、粉丝运营:在沟通品牌的功能利益点和情感利益点的同时,不断的触达品牌潜在核心用户和运营品牌核心和高潜用户。
2、品牌资产积累:在一次次的360度品牌体验塑造和传递中,重复塑造品牌的感知。
综上所述,营销的核心其实就是用品牌聚人的能力。而品牌资产的积累就是不断把用户变成粉丝的粉丝运营过程。但是在过去的互联网流量红利下的营销环境里,我们一直在讨论的是如何的触达人,却忘记了要把用户变为对品牌有黏度的粉丝,精细化运营并积累品牌资产。
相较于传统的品牌单向营销高举高打的传统解法,这一年来越来越多品牌懂得洞察粉丝人群的需求,做出品牌自身的改变。就像明星“聚人气”靠作品和人设,营造出关注度和亲近感;上一年品牌“聚人气”靠的是产品的推陈出新,以及直播、私域等营销工具的陪伴属性,拉近与消费者之间的距离,聚老粉、拓新人、攒人气。
借助平台工具,打破公域私域阵地界限。品牌通过粉丝资产运营,想要实现的根本目标是,破圈。品牌破圈,必先入圈。但很多时候,品牌忙着进入不同的圈层,会忘了自己脚下,就有一个不小的圈层,即品牌自己的私域。通过激活私域来打通公域,这也是平台能够为品牌赋能的第一个点。
内容载体回归产品,刷新品牌认知。
门店品牌想要打入一个新的人群,本质上是想拓展新客群,带来更多的销量。但重要的是,如何让新的客群,看到你并产生购买的行为。我们可以想象成门店品牌将线下的货架搬到了线上,如何在线上抓住消费者的第一真理时刻,让TA在看到产品时,就产生购买的冲动。我们会发现除了内容本身的吸引力外,内容的载体也是很重要的。
我们可以看出,社交话题、用户文化、产品视觉、粉丝体验、营销新场景,正在成为品牌能够从平台处获得赋能的机会点,但同时他们也都共同指向了同一个底层逻辑——把品牌创新的价值,传递给新客群。
在营销工具日益数字化的今天,品牌不再是单枪匹马的打斗圈领地,而是越来越多地借助伙伴力量。
其中一个最有力的伙伴就是,互联网平台。门店品牌与互联网平台二者的同谋,正在创造一个新的商业价值增量市场。门店品牌与互联网平台有一个共同的目标,就是获得增长。品牌与其自己建设中台、数据平台和自己投放获量,更需要需要有同样价值观的平台赋能,辐射出更多声量和销量:即用到平台的“数字化的工具”触达到人、用内容的创新力构建起对话场景:借平台的数据化运营能力、平台流量流转机制、精细化用户分层能力、从线下转移线上的体验新场景能力。
例如伊智科技这样的实体门店经营、营销平台,多年来运营大规模的线下门店品牌活动心智的人群。同时平台的产品能力,能针对不同层级的客户定向沟通,包括新客特权、高潜人群算法匹配等,从而帮助品牌实现粉丝分层沟通和营销提效。
品牌在战术层面,可以通过平台获得,人群分层营销工具,帮助权益分发提效;公域人群,加大内容的曝光和展示方式;平台营销工具,完善触达新客的链路;而在战略层面,平台的数据内容库,也是品牌一个重要的增长助手。
同时平台也在迭代,通过与品牌的合作,进一步加深对生态中用户的理解,将中心化的粉丝资产不断迭代滚动、优化增值。伊智美业门店品牌营销成功案例:伊智科技携手广州芭曲HAIR CODE, 打造美业千万级门店活动营销神话!
https://meimeifa.com/article/5fc1b88744717b003cd40b3b
最后总结一下。
2021开始,对于每个品牌而言都会迎来一次重新的从0到1,无论是新品牌的首次发声,还是传统品牌的年轻化转型。品牌营销的一大关键词将落在粉丝资产的经营上,回归如何运营老客、拓展新客。
粉丝资产的运营仅仅靠品牌自己的CRM和私域运营是不够的,可以借力打力,依靠有同样想法赋能品牌的平台来私域公域双剑合璧:利用公域打出案例拓展人群、借助平台能力运营提效、借助数据化工具将线下体验线上化、更精准的进军新人群文化。
未来的品牌资产是核心粉丝建造的。核心粉丝是需要品牌通过数据化平台更聪明地来运营的。毕竟营销就是艺术和科学的结合体啊。
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