伊智科技

让门店增长更轻松
用户登录

老客久久不来,美容院如何挽回老客?

新闻动态 · 2023-03-14 15:14 · 阅读:4940

#美容院#美容院如何挽回老客?#伊智科技#伊智软件

美容院要想提升业绩,除了吸引新客户,还要重视老客户的维护和回访。老客户是美容院的忠实拥趸,他们不仅会给美容院带来稳定的收入,还会通过口碑推荐给其他人。那么,美容院如何提高老客成交率呢?这里有几个方面的技巧和方法:



分析老客需求:每个老客都有自己的肌肤问题、护肤目标、消费能力等不同的需求 。美容师要根据每个老客的情况,为他们量身定制合适的产品和服务方案,并及时跟进他们的使用效果和满意度。



最最重要的,是让顾客变成会员,只有变成会员放到私域,才能持续影响他,成交他,作为美业15000+门店使用的伊智软件,专注美业的店务收银软件,会员管理、自动回访等等,做到让门店省心省时。



建立信任感:老客对美容师的专业水平、服务态度、诚信度等都有一定的认知和期待 。美容师要用真诚和专业来赢得老客的信任和尊重,并在合适的时机给予他们一些专业建议、小贴士、礼物等增加亲密感。



提高到店率:有些老客由于工作忙碌、生活琐事等原因,很难抽出时间来到店做护理 。美容师要根据每个老客的工作生活规律,提前预约他们来店做护理,并在到店前后给予他们一些温馨提示、关心问候等增加感情。



创造转介绍机会:有些老客对美容院非常满意,愿意将自己的好体验分享给身边的朋友或亲戚 。美容师要抓住这样的机会,鼓励并奖励老客带新人来店体验,并给新人以优惠价格或赠品等吸引他们成为新顾客。


推荐文章

致“许旭东”所有朋友及客户的一封信
致“许旭东”所有朋友及客户的一封信

伊智公司对“许旭东”已报警并立案中(注:黄荣发为伊智科技CTO)大家好,我是伊智科技的CEO刘建国(原名:刘小明),一名码农出身,于2007年加入我们集团公司,从一个码农到集团CTO再到项目CEO和集团合伙人,对于我来讲,这一份工作,一干就17年了,一直以来都坚守我们集团非常重要的一条价值观“真诚利他”。对于一个马上40岁的中年人,第一次声情激愤的写一篇长文,居然是为了揭露一个我曾经无条件信任的主管(许旭东)的蓄谋欺骗/窃取商业机密/挖在职员工等一系列恶意行为。01背景篇许旭东:(网名:桐少)li]:mt-2" style="box-sizing: border-box; border-width: 0px; border-style: solid; border-color: hsl(var(--border)); --tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-

#许旭东#窃取#商业机密96502024-08-07 11:27
年底冲刺 | 双12活动方案已出炉,引爆业绩快人一步!
年底冲刺 | 双12活动方案已出炉,引爆业绩快人一步!

双十二作为美业商家热捧的营销热点之一,每一个商家都想趁此机会向全年业绩目标发起冲刺,各类营销手段层出不穷。 在如此激烈的竞争环境中,该如何利用一场成功的活动,吸引客户关注并激发他们的购买欲望,从而进一步实现锁客成交呢? 如果你还没有答案,不妨将这场营销活动交给伊智!

金紫雨植物养发与伊智科技战略合作,全面赋能金紫雨上市准备!
金紫雨植物养发与伊智科技战略合作,全面赋能金紫雨上市准备!

金紫雨&伊智 金紫雨植物养发,是伊莱雅集团2006年创下的品牌。 从自创的第一家直营店开始,金紫雨一直坚持“消费需求为导向、以员工成长为契机、成就加盟商为责任”的理念,持续推进植物养发类产品的专业研发和销售。 在发展的过程中,金紫雨开创了“直营”+“加盟”,“产品”+“服务”的商业模式。 时至今日,致力成为发健康行业持续领跑者的金紫雨,已发展成为全国知名的植物养发加盟品牌。 旗下拥有1600家连锁加盟店,遍布全国26个省市自治区,并规划未来五年上市计划,规划成为植物养发行业第一家上市企业。 而早在2019年,金紫雨与伊智就开启了首次合作。

#伊智软件#金紫雨165702022-10-20 10:08
美业经营顾问培训:开发顾客长期价值,实现流量+留量闭环式增长
美业经营顾问培训:开发顾客长期价值,实现流量+留量闭环式增长

在过去的一年里,美业可谓是几家欢喜几家愁,虽然早已做好了过苦日子的准备,但大部分美业人仍在为如何提升客量、客单价、项目率发愁。为了能够更大程度的解决商家在这一块的问题,在2022年1月10日,伊智科技召开了第三期「美业经营顾问培训」,伊智最精英的顾问力量齐聚一堂,在伊智学院持续进化,为商家输出更具有价值的活动。本次培训主要是从VIP定制季的底层逻辑+价值点和全域解决方案两个角度出发,强化顾问对于帮助门店实现增长的专业能力。一、VIP定制季全SOP培训互联网高速发展的时代,市场信息透明化让客户选择的渠道更多,导致客户对门店的粘性持续降低,门店的用户留存难度也越来越大。如何将客户留下来是门店当下急需解决的问题,这也是这次培训的主题之一,VIP定制季能够很好的解决这个问题,以一场有价值的VIP定制季活动和福利回馈为契机,加深客户与门店的粘度达到锁客的目的。1、VIP定制季是什么?VIP定制季就是发型师根据顾问给出的提案方法,对客户到店频次、客单、需求等进行一对一的项目组合轻定制,满足客户需求的同时将客户的消费力设计出来。具体点来说,轻定制可以根据客户的具体情况做小项目的叠加,比如客户有经常烫