17年老牌美业品牌，如何解决分店越多越缺客的困局？
新闻动态 · 2021-07-26 14:40 · 阅读:7035
美嘉美的17年
拥有17年历史的珠海美业品牌美嘉美和伊智合作宠粉节，在一天时间获得品牌曝光4.8万，收现109万！
珠海·美嘉美美容美发连锁的破局之路：从借钱开第1家店，到17年后9家门店，分店越来越多，但是客户越来越少，这次他们终于找到了破局之法
美嘉美的第一家门店在2004年创立，当时是几个股东借钱开的，定位是源自中国香港的轻奢美容美发连锁品牌。跟很多美业品牌把“顾客当上帝”不同，美嘉美的经营理念是：员工第一、顾客第二、股东第三。经过17年的风风雨雨，股东从骑自行车上班，到如今在珠海买车买房。
美嘉美也发展到在珠海拥有9家分店，和300多位员工，凭借专业的服务和科学的管理，美嘉美拥有6万多粉丝会员，成为珠海的头部美业品牌，每月营收额数百万。
17年品牌的经营痛点
但是实力口碑兼具的17年美嘉美，也有经营的烦恼。品牌想通过多开分店增加利润，技术、人员、经营模式、管理经验可以快速复制，但是客量不能快速复制。
美嘉美门店开得越多，客户被分流，每家门店的到店客户量反而越来越少。
另一方面，近几年互联网高速发展，顾客的消费习惯发生很大的改变，消费从线下转为线上，选择线下服务也会根据线上信息选择和预约。美嘉美品牌在线上互联网的布局和转型迫在眉睫。但是，品牌经过十七年的经营，早已形成一套成熟的、完整地经营思维和流程，很难一下子扭转管理层和员工的思维。
于是，美嘉美选择伊智科技，通过一场互联网定制营销活动，让员工通过互联网形式获取新的客户，实实在在提高客量和个人业绩。这也是美嘉美品牌十七年来第一次举办互联网营销活动。
回馈老客和拓新客
伊智定制营销活动给美嘉美提出的解决方案是：
调研—>通过办活动回馈老客户—>进社群参与活动—>让老客户主动转介绍新客户。
活动中设置多个让客户参与的环节和小奖励，让客户获得参与感和成就感。
不仅可以增加客户的活跃度，当客户作出行动之后，会影响他们品牌的感觉、态度和认知。
用行为改变态度，远比态度改变行为来得快。
所以，伊智定制营销活动的顾客活跃度和激活率，远比一般的促销打折活动效果好！
既是活动又是培训
伊智定制营销活动流程和规划完善，把互联网的营销思维植入活动。
即使部分员工刚开始对活动效果存疑，但是经过1-2天的实践和拿到的结果，很快就全身心投入到这次活动。
活动中互联网社群管理和裂变的环节，很多员工第一次接触微信社群运营：如何保持微信群的活跃度、怎么通过群福利裂变拉新、如何仅仅通过微信来增加跟客户的链接和粘性……
员工每天都能学习和实践最新的互联网营销玩法，即学即用当天得到效果反馈。
管理层团队主动带着员工奋战到凌晨，平时门店11点才正式营业，活动期间很多员工凌晨1-2点才休息，上午7-8点自发早起开始执行活动任务。整场营销活动下来团队的执行力和凝聚力得到很大的提升。
美业互联网转型不是一帆风顺和一蹴而就的，如果你的美业品牌也想体验互联网定制营销，不妨从最容易拿到结果的伊智定制营销活动开始。
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