美业顾问营销拓客活动丨四线城市10人美发店如何利用拼团活动，1天创造20万业绩？-【伊智科技】
成功案例 · 2020-01-13 14:48 · 阅读:8408
美业技术门店如何利用拼团活动，解决门店留客难、拓客难的难题，实现客带客，客量翻倍增长，锁定年后客户到店消费的呢？
商家背景：
「红妆美业」是位于四线城市玉林玉州区的时尚美发造型室，店铺发展12年里，他们坚持提供最好技术与服务，成为了玉林的美发行业标杆，收获了良好的口碑和影响力。
今年12月份，红妆美业在伊智玉林顾问团队的策划下，借助十周年店庆活动，利用伊智拼团活动让老客户帮忙传播裂变。短短1 天拓来新客563+，业绩214364.4元。
门店规模：10名员工
经营难点：技术门店，客单价高，以高质量客户为主，客量少。
■活动方案目的：
通过年底拼团活动以老带新，解决门店客量少的难题，沉淀客户，积累客源，锁定半年内的客户到店消费。
活动亮点：
将3人成团的项目拆分，变成一个老客带8个新客，快速锁定客户和沉淀高质量客户，实现拓客裂变。
■拼团项目：
活动方案主题以红妆十周年庆店活动为切入点，活动产品选取门店套餐：
268元抢购原价580元的时尚精致烫染二选一，（不含洗剪吹，剪发需要补差价80元）
1180元抢购原价2520元的时尚精致烫2次+染发1次+送剪发卡3次。
（PS：策划活动方案前提是必须保证技术质量包括顾客心里对这个服务质量的感知，否则活动就是一次性大伤客的活动。）
■活动步骤：
1、活动前期准备：
想把活动做爆，活动信息透明度不能少，在拼团开启前，红妆负责人与员工们开启拼团信息透明会议，将拼团活动细节传达给员工，获取员工的具体想法。
2、活动预热：
a、吸引客户好奇心，提前锁定老客参与活动。
在12月5号，红妆通过自家公众号推送【愿望价】为你的心仪项目打call将获得最强优惠！10周年的优惠拼团文章，目的通过推文发送“愿意价？80元”吸引老客好奇心，同时也是为了告知老客我们要做十周年的优惠活动，提前锁定意向客户。
（红妆公众号活动推文☝）
b、持续2周的微信群和朋友圈活动预热。
因为红妆的客户积累都在微信群里，所以在拼团活动开启前，将老客和新客以及不经常到店的客户进行分组。发送活动话术与潜在客户信息互动，同时打电话和私聊客户。（点击原文阅读可获取活动话术哦）
（朋友圈活动预约话术☝）
私聊内容：某某哥/姐，我们最近店里的十周年就要来了，我们想做个活动，但是也不知道怎么做，平时跟你聊天，觉得你在这方面能给到一些好的建议，想找你聊一下，可以吗。
遇到私聊客户没有回复时，可以在私聊内容上加一条语音“**（称呼），看得懂我给你发的吗？”，语音不能超过5秒。同时把收集到的项目数字备注成微信标签，做好信息分类，方便活动开始时，快速锁定客户成交拼团。
（语言私聊客户参与拼团的效果☝）
另外本次活动，增加了定金券环节，烫染定金券，100元当200元使用，限量300份，给到顾客优惠的同时令顾客愿意转发，也让活动能再一次传播裂变。
（活动定金券）
3、活动开展：
a、建立PK奖励机制，鼓励员工活动信心。
在活动正式开始，红妆负责人把团队所有人召集坐在一起来做活动，为了营造团队活动氛围设置奖励机制，首次开单奖励100元现金，拼团活动的10%业绩提成设置为团队奖励，在这种奖励机制下把当天活动氛围推向了高潮。
（拼团活动现场☝）
b、如何带动员工氛围，为保证活动最终效果。
为保证活动最终效果，各团队在活动开展前设定团队目标，当活动气氛出现下降时，团队负责人会起到领头羊的作用，给队员之间互相加油打气，为终极目标冲刺。
c、活动火爆，名额快速抢满。
活动开展期间由员工私聊顾客告知活动开始，发动顾客寻找好友拼团。在朋友圈放出与顾客私聊的截图，刺激潜在顾客参与拼团，最后由于活动火爆，还有很多顾客在拼团活动结束后，私聊员工是否还有活动优惠名额。
（活动结束后，没有来得及参与拼团的顾客私聊发型师还有没有名额☝）
活动持续12个小时50分钟，拓新客574+，活动业绩214364元。
4、活动结束：
当顾客到店，发型师可在服务完顾客后引导拍照发朋友圈。目的是为了让顾客照片在朋友圈上做推广，从而达到二次拓客裂变的效果。
ps：滑动右下方可查看发型师做完拼团加到新客的效果哦 ☝
最后，对于未来的规划，红妆美业决定聚焦于维护核心客户，增强他们的粘性，继续通过以老带新等方法实现更加快速的会员裂变，从而带动整体销售额良性提升。
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