告别纸质时代!伊智「服务小记」为美业打造智能客户数据库
最新文章 · 2025-07-04 16:30 · 阅读:50046
“王店长最近很头疼:新来的美容师给老客推荐了含酒精的产品,导致客户过敏投诉。翻看纸质记录本,才发现角落有一行小字‘客户酒精过敏’——字迹潦草,新人根本没注意。”
这就是传统记录的致命伤:信息零散、易遗漏、难传承。伊智AI店务系统的「服务小记」功能,正在解决这个行业顽疾:
▶️ 移动端实时录入
护理中随时用语音记录客户反馈(例:“李姐说最近熬夜长痘,偏好清爽型精华”),自动转文字归档。
▶️ 客户画像动态完善
系统自动关联历史订单(消费项目/频次)、服务备注(肤质变化/禁忌成分)、甚至聊天话题(孩子升学/宠物喜好),形成多维档案。
▶️ 多端同步防流失
员工离职?新店调岗?云端数据实时同步,服务无缝衔接。
▶️ 心理动机设计
积分进度条采用游戏化视觉(如:青铜→王者段位),每完成任务触发音效与动画奖励,激活多巴胺分泌
▶️ 闭环验证案例
上海某美容院员工李女士分享:“以前觉得回访是负担,现在赚积分像闯关!上月兑换了海南双人游,团队PK奖金还额外拿了3800元。”
行业数据支撑:
据《2023美业人力效能报告》,使用游戏化管理的门店,员工主动服务意愿高出行业均值2.3倍(P<0.01)
浙江某连锁美容院实测:使用3个月后,因记录疏漏导致的客户投诉下降76%,新人培训效率提升50%。
推荐文章
数字化浪潮之下,众多美业商家逐渐线上化。美大、抖音、小红书等平台成为线上引流转化的主战场。然而不少美业商家在大力投入成本运营之后,引流效果、留存复购皆不尽人意,到最后依然走不出“流量困局”。那么作为美业商家,该如何通过有效的运营在公域中更好的触达用户,扩大门店私域流量池,并延长客户的全生命周期价值来带动门店整体增长?基于行业的实际需求,伊智科技耗时3个月倾力打造了《2023美业全域营销白皮书》,旨在做成让美业商家看完之后,就能跟着实操的工具书!一、重点展示当下美业市场结构、市场规模,以及美业在美团大众、抖音、小红书、微信等流量生态的现实状况等,帮助经营者更好洞悉行业趋势。二、重点剖析当下热门流量平台从0到1的玩法,让美业商家在公域引流上少走弯路,更好的实现线上化。三、提供完整的私域运营链路,帮助美业商家高效承接公域流量,并激活客户全生命周期价值,解决美业商家持续获客增长问题。
没思路没创意,活动方案想不到?缺人手没精力,素材制作太麻烦?落地难执行难,活动效果总是差?马上就是七夕了你是不是还在为七夕活动焦头烂额?伊智科技七夕·营销季来啦!立马,带你做一场有结果的营销!你要的定制化活动方案我们有你要的高端定制化宣传素材我们也有而且顾问老师全程带教带领品牌一起打胜仗拿结果……无论是美发、美容还是美甲美睫无论是大连锁、小连锁还是单店我们都有对应的全套营销方案并且已经帮助众多品牌拿到了结果收获了行业一致认可利用营销节点开展宠粉活动一直都是美业门店促进老客复购与借机拉新的好机会不仅能为门店带来一波业绩高峰,让淡季不淡还能积蓄更多客人,拉高门店全年业绩像七夕这种具有纪念价值的节日一定要好好利用起来现在报名七夕·营销季一切都还来得及七夕活动报名请咨询相熟顾问把复杂交给伊智把增长留给自己这个七夕 一起做一场有结果的营销!
孔雀手活动总策划-小张顾问01蕾蕾和伊智二次合作7月15日,杭州蕾蕾美颜和伊智做了一场线上闺蜜节,7小时收现500万,拓精准客1214人,满意的结果很快促成双方二次合作。8月8日,蕾蕾旗下美甲美睫品牌-孔雀手与伊智开启新一轮闺蜜节活动,8小时收现110万,活动客单价高达534元。028小时110万对美甲店意味着什么?“印象最深刻的当然是1分钟破10万的时候,真的很激动、很紧张,说实话,我结婚的时候都没这么紧张过。以往我们跟那些拓客公司合作,基本上利润他们都抽走了,很少有盈利。但这次和伊智合作,收现金额和收现速度远超我们以前做的活动,哪怕伊智要抽走一部分,我们也还是盈利的。以往活动就是解决我们当下或者当月的业绩问题,但这次活动解决的是我们未来1-3个月基础品项的现金流问题。也就是说未来3个月,我们可以腾出手来把全年的业绩接入进来,达成全年的盈利增长。”以上是孔雀手拉拉总监对本次闺蜜节活动的评价。超高满意度背后,是品牌十几年的口碑积累和伊智定制营销的专业独到。03因创始人怀孕而创立的品牌孔雀手是蕾蕾旗下美甲品牌,它的创立也是一件趣事。蕾蕾创始人是一名资深时尚人士,但腹中小生命的到来让她有了
伊智受邀参加2021行睿榜中国力量,年轻当红,万潮大秀,燚鸣惊人!7月15日-16日,2021中国美发行睿榜在长沙举行,伊智科技受邀出席,并带来最新的美业定制营销,与众多优秀美业品牌共谋美业新发展。伊智科技运营总监阿生中国美发行睿榜素有中国美发界奥斯卡之称。为期2天的2021长沙·行睿榜包含了中国风发型大赛、万潮大秀盛典,顶级技术和管理课程,晚宴等盛事,为美业人提供潮流美发技术、美业经营等全方位互动交流的机会。美业定制的力量此次行睿榜希望能给美业带来变革,让美业从商业之路回归技艺之路,让手艺人在“守艺”之路上坚持个人特色。这次2021长沙行睿榜重头戏之一是行睿中国风发型大赛,吸引了全国各地手艺人现场比拼专业的发型技术,以交流切磋的方式提升手艺人的审美水平和专业能力。来到2021年,美业的改革发展从未停止。很多高端美业品牌逐渐开始向消费者提供更加个性化、定制化的美发服务。美业营销也需要跟上美业发展的趋势,根据门店的情况做定制化营销增长方案。伊智科技走在行业的前沿,首创美业定制营销,希望通过定制营销之力让手艺人在坚持和专注“守艺”的路上前进得更有力量,让美业增长更轻松。伊智定制营销亮相行睿