对于美甲店来说，在不断的发展过程中，提升客户服务水平，就是一个提升客户满意度的过程。只有良好的客户服务水平，才能为店铺带来源源不断的顾客和新老顾客，从而确保店铺经营活动正常进行。

美甲店要想提升客户服务水平，首先就要知道如何获取优质的客户。在获取优质客户方面，美甲店可以从以下几个方面入手：

1、打造专业的服务形象

2、注重服务细节

3、提高服务效率

4、建立良好的沟通机制

5、培养专业员工

打造专业的服务形象

好的服务形象，不仅能为顾客带来更加专业、细致的服务，还能在一定程度上降低店铺的经营成本。好的服务形象是由店铺中每个员工共同塑造的，这种专业形象并不是说一定要对顾客和蔼可亲，而是让顾客感受到你对他们的尊重与关心。从客人进店到离开店铺，全程都要保持微笑。很多门店为了节省成本，在员工服务顾客的时候，往往都不会有很热情的态度，这是非常不可取的行为，只有保持专业的服务形象，才能更好地获得客人对店铺的认可。

注重服务细节

很多美甲店为了让顾客感到满意，会在细节方面进行努力，如：

1、客户进店后，美甲店会主动问候，并对其进行接待。

2、美甲店服务人员会询问顾客的需求，并为其选择合适的指甲样式。

3、在顾客不需要时，不打扰顾客，等顾客自己离开后再继续服务。

4、在服务过程中，美甲店服务人员会保持和客户的交流沟通，如：询问客户是否有其他需求。

5、给客户选择指甲样式的机会时，美甲店服务人员会询问客户自己的喜好等。

6、在为顾客服务结束后，美甲店服务人员会主动询问顾客是否有什么需求和意见，并对其进行记录，以便后续改善。

提高服务效率

美甲店要想提高客户服务水平，就需要提升店铺的服务效率。美甲店的员工在接待顾客时，可以主动将顾客引导到指甲彩绘区域，或者引导顾客去做美甲，这样会提高客户服务效率。除此之外，美甲店还要注意店内物品摆放有序和店内员工的仪容仪表。

建立良好的沟通机制

良好的沟通机制，不仅可以加深客户对店铺的印象，而且还能有效地降低客户的流失率。沟通机制主要包括两个方面：一是店务方面的沟通，二是员工方面的沟通。店务方面的沟通主要是指店务公告和店铺内部人员的变动以及店铺整体经营方向等；员工方面的沟通主要是指对店内员工进行定期或不定期培训、考核，使其更好地为店铺服务。

客户关系管理，除了要了解顾客的消费习惯和喜好之外，还要建立一套完整、系统、科学、人性化的客户关系管理体系，通过对客户行为、需求、购买倾向等方面进行分析和预测，以实现更好地满足客户需求。

如果长期用人来进行管理，肯定会有员工不服或者管理不到位的地方，很多门店是借助店务管理软件来公平管理，例如用15000+品牌都在使用的伊智软件，就能完善的进行员工考勤、工资结算、日常费用管理等等。

培养专业员工

美甲店提升客户服务水平，可以通过培养专业员工来实现。门店可以通过各种形式，来培训员工，让其掌握更多的专业知识，从而提高他们的服务水平和服务质量。在培训过程中，门店还可以设置各种奖励机制，让员工能主动为顾客提供更好的服务。

门店要想提升客户服务水平，就要从以上几个方面入手，不断的探索和完善。只有这样才能为顾客带来更好的体验感，从而提高顾客对门店的满意度和忠诚度。这样才能不断提升门店在当地市场上的竞争力！