山西缇米缇尼美发店怎么用伊智软件解决客流高峰及口碑问题?
门店经营管理 · 2022-09-29 14:37 · 阅读:2480
缇米缇尼美发店位于山西太原,门店成立于2021年,从一开始的网红发型店,发展为现在的高端美发
店,缇米缇尼保留了原来时尚潮流的调性,同时更加注重造型品质,深受各年龄层客户的喜爱,在本
地小有名气。
随着门店知名度的提升,越来越多的客人慕名而来。面对增加的客流,门店一时间没有办法很好的服
务,对定位于高端店的缇米缇尼来说,需要用辅助工具来帮忙承载流量,同时解决客流增加可能带来
的问题——口碑下滑
经过几番对比,缇米缇尼选择使用伊智软件来搭建线上美发门店,用预约和满意度营销解决了客流到
店高峰和口碑下滑的问题。
缇米缇尼使用伊智的小程序商城功能搭建了线上美发门店,对外展示品牌形象,增加门店曝光度,同
时顾客可以预约对应发型师、项目和时间点,极大减少顾客到店后的等待时间,提升顾客满意度。
预约到店可以帮助门店每天的营业时间里,把用人的效率做到最极致。同时,也需要及时了解客情,
实时管理和互动,引导客户用好预约,手艺人也能做反预约,让门店获客更加主动。
在解决客户理发高峰之后,门店服务的总客户数量上升,可能会出现服务质量下降的问题,这会对口
碑造成很大的损害,导致客户流失。为了解决这个问题,伊智软件的满意度营销是一个很贴合的功
能。
满意度营销,可以帮助门店掌握员工服务情况,提升门店服务质量。
缇米缇尼在客户离店后推送评价邀请,保证真实度 可以设置好评送优惠制造升单机会,差评立即通知
店长,同时,可以设置满意度与员工工资挂钩,达到让客户来管理员工的目的。
伊智科技除了为缇米缇尼等美业商家提供门店线上经营管理的软件之外,还有定制化的营销活动方
案,帮助门店解决拓客和激活睡眠客等问题。
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