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伊智代运营:破解美团点评推广通逻辑

门店经营管理 · 2021-05-20 16:55 · 阅读:6069

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经常有私信伊智代运营推广通的操作记录和数据,让伊智给意见。但是可能每次都让大家有点失望:讲了一大堆思路,却并没有真正落地实操的内容。

或许看完这篇文章,你能明白为什么!

其实很多小伙伴,分享过关于的推广通运营技巧。但是更多的是把推广通归类到现在的信息流广告的玩法,cpc竞价模式。总结来看,运营的关键点取决于出价和点击率的优化。

怎么理解呢?打个通俗点的比方,我有一块广告牌,我展示你的广告1000次赚100块,但是同样条件挂别人的广告能赚200,我就挂别人的。

比如你门店的广告点击率是5%,出价是1块,我让你展示一千次就赚50块,别人的点击率是10%,出价5毛同样赚50。

这个时候,你出价多出2分钱或者点击率再高一些,这个广告位就给你了。

这是推广通的常规逻辑。但是,如果我们再更深入些,你会发现不仅仅如此,推广通是一个彻头彻尾的" 复杂生物 "。

研究推广通,我们可以参考广告影响消费者的模型,任何形式的传播,包括电视广告、朋友圈广告、以及推广通等,要想让顾客最后消费,都要经过六个步骤。

1. 展示

保证顾客看到这个传播。

这是大家为什么投推广通的主要原因,争取到排位靠前,获取更多的展示机会。这也是上面提到的逻辑,后台设置更高的出价,或者使用更高点击率的主图。

但是这里我要注意的是,除了设置,平台系统还为我们打了辅助。这里的辅助主要是点:顾客、位置、门店(权重)。

简单假设下:这个辅助系统是打分制的,根据用户消费习惯计算与门店的匹配度为5,与门店距离为2,门店的整体权重或者说受欢迎程度为6,那么辅助分总计5+2+6=13。

因此,推广通的展示会根据你的出价和点击率,再综合辅助分,最终判定这个广告坑位给谁展示。

2. 注意

顾客必须注意到这个传播。

拿到了展示机会只是开始。搜索列表页一屏至少有5个门店,如何在和其他4个门店的竞争中脱颖而出,让用户注意你呢?

反过来说,即使你展示了,如果用户选择性忽略你,那也是白费功夫。

3. 理解

让顾客理解你要传达的信息或意图。

是的。你成功的吸引了用户注意,但是此时也只有不到1秒的时间来自我介绍,让用户迅速了解你。

这里可以帮助用户了解我们的包括主图、星级、团购,还有一些标签信息等:我是火锅,重庆火锅,超级辣的那种,鸭肠大家都说very good!...

4. 反应

顾客对传播的信息作出积极反应。

到这里,才能算是点击率的完结。

那么积极的反应是什么?当然是顾客点击我们啦!也不一定。但是可以确定的是:如果用户的反应是点击,那么这时候推广通便会因为这个流量产生消耗。

5. 意向

顾客打算根据传播的信息采取行动。

此时,用户已经进入店铺页,会根据店里的更多信息如环境、菜品、价位、评价等,再结合自己的实际情况去盘算,准备做最终决定。

这里再回到反应这一环节,提出个假设:如果顾客是因为鸭肠的推荐而进来的,但是同时他也想吃黄喉,而进来之后恰巧发现门店没有...如果这样,刚刚的点击,还是积极反应吗?

6. 行动

顾客必须真正的采取行动。

下单,或走

实际上,整体的路径比这还要复杂,但是理解到这里基本就Ok。

我们再回过头去看看推广通后台设置给了我们哪些操作空间?很遗憾,可以作为变量操作只有主图、出价和时间吧!

而从投放的最终结果来看,这几个点的作用可能只占很少的比例。要不怎么说,推广通是个怪胎呢。

其实,在伊智代运营看来美团点评给到的逻辑也很好理解,就是一刀切,认为这是在“全心全意 ”为顾客着想:只要你门店各方面都做好,综合实力上去,推广通自然也就能做好。

有相关问题欢迎咨询伊智代运营。

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