美甲店唤醒沉睡会员,让老顾客带来新客户口碑裂变方案。-伊智精准拓客
最新文章 · 2020-12-09 02:26 · 阅读:4119
“妙指美甲”直营店近来多店成功拓客,唤醒沉睡会员,并带来持续的业绩提升,其中老会员价值最大。老顾客是美甲加盟店珍贵的资源,他们不仅能够直接给美甲店带来效益,甚至还能带动新顾客上门消费。那么美甲店怎么才能让老顾客带动新顾客来消费呢?伊智营销顾问提供以下几点经验,请加盟伙伴参考应用。
首先门店要做好老顾客的服务
最好的宣传就是口碑不用美甲师开口,老顾客就会主动向身边的人介绍美甲店。但是,要做到让老顾客主动宣传美甲店,要做好两点,
一是美甲店的产品、环境,美甲师的技术和服务都要令老顾客相当满意;
二是要选择适当的时机,当老顾客心情愉悦的时候,美甲师再开口请求他们帮美甲店宣传,才会有效果。
通过做优惠活动鼓励老顾客
天下没有免费的午餐,虽说老顾客跟美甲店感情不一般,但是在请求他们做事的时候,如果能够给他们一些好处,他们会更加卖力地为美甲店宣传。比如老顾客带来一位新顾客消费下次做美甲就可以打折,介绍满五个新顾客就赠送一套礼品等回馈方案。适当的激励活动政策,才能让老顾客心里找到平衡和安慰,主动为美甲店拓客做出贡献。
店长经理要善用以情动员
相比起什么优惠、金钱的奖励,老顾客更加注重感情上的激励。美甲师要与顾客之间建立深厚的感情,如果双方一直处在利益关系下,很容易就会散。美甲师在做美甲的过程中,要善于跟顾客沟通,用一言一行来打动顾客的心,让顾客信任自己、喜欢自己,保持好朋友关系。当顾客对美甲师、产品赞不绝口的时候,就可以请求老顾客帮忙宣传了。只有感情,才能让先顾客变成老顾客,让老顾客为美甲店拓展新客源。
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