共建实体商业的 AI 新实践

平台能力链接行业应用，让 AI 在实体经营场景中真正落地

Agentar 商业观察 · 伊智科技与头道汤访谈

技术应用案例 · 头道汤

头道汤：让 AI 融入门店日常

从依赖个人经验，到持续沉淀客户信息。头道汤探索将 AI 用于客户服务与员工训练，让连锁门店的每一次接待更贴近需求、更有准备。

沉淀客户需求、偏好与历史服务信息，让下一次接待不再从零开始，减少重复询问与信息遗漏。

结合客户沟通与消费变化，辅助识别值得关注的服务机会，为员工提供更有针对性的跟进参考。

模拟不同的客户沟通情境，在真实接待前练习回应与表达，把培训内容转化为日常服务能力。

来源：Agentar 商业观察访谈及伊智科技案例文章。283% 为资料披露的“新客二次转化提升”，不代表绝对转化率。

生态合作动态 · 星澜计划

成为 AI to B 生态解决方案共建者。围绕实体连锁与私域运营，结合蚂蚁数科的平台技术能力与伊智科技的行业经验，探索 AI 从技术能力走向具体业务应用的更多可能。

围绕经营数据与岗位工作流程，探索从业务判断到日常执行的衔接。

围绕客户记忆与持续服务触达，探索更贴近客户需求的运营方式。

连接门店业务数据与系统，让行业应用建立在真实的经营场景之上。

来源：伊智科技星澜计划合作报道 · 2026.09。以上为生态合作方向。

与伊智科技一起，探索 AI 在实体连锁中的更多可能。