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客户回不回头主要看这个,是夺命也是救命

2019-07-10 18:39

作为在一家美业SaaS软件公司工作了3年的小客服

我可以很负责的告诉你

顾客满意度,对美发店是夺命也是救命


我下店服务中就见过8起

店里没有收集顾客满意度的方法

顾客当面和理发师吵到动手的场面

而这边打的火热的同时

......

我见过因为做坏一个顾客

而失去方圆几里口碑

最后关门大吉的就有20几家

这谁顶得住!

但那是以前

现在不一样啦

因为我们用了伊智软件—满意度评价功能



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