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留客

老客户留不住

拓客

新客户进不来

精细化运营

决策凭感觉

伊智软件 智慧门店经营,用伊智

99%的人都不知道的美发教育行业内幕账单

现在学习为什么那么贵?学员Tony:校长,这个课怎么这么贵啊?学员Kevin:校长,这个课能不能给我们打个折呀?校长,校长,校长......校长表示:我也很绝望啊!!!现在做线下课仅供1个老师使用的头模一年就要花费24960请1个老师一个月的平均报销费用23280另外还需支付场地费,以及老师的课时费工资...... 对于线下课这件事,我们都是有问题的人呀 ——如何解决?先观看完整视频—— “问题”老师的显性特征老师:教学我是认真的,但这样的情况我是苦恼的! 伊智 老师,你已成功引起了我的注意。“问题”学员的显性特征学员:拿什么可以拯救我的不开心呀? 伊智 你们说的我都已心知肚明了。深夜2点的老板老板:现在做一个线下课程培训我心里苦啊!!!每个深夜2点都怀疑自己有抑郁症。 伊智 你们的苦处,我感受到了!不会失去的积极性不服输开课不容易,但他们是不会失去积极性的,你看,他们为了学员能选择更适合的课程、课后能重复温习,打开了伊智软件开设了线上学院,属于自己的线上学院——BFT艺术商学院。 伊智 谁说只能做愁苦的线下课,线上也可以呀。关于线上学院是什么伊智小词典伊智软件利用线上学院,高效的课程管理功能解决了教育培训行业、连锁商家等场地、时间成本大,跨地域学习难度,三大痛点问题,用互联网的力量给各商家提供有效的解决方案。伊智线上学院不仅是针对经管教育和连锁进行教育培训的优秀方案,同时也适用于内部员工培训。 老板疑问 这个让BFT心动的线上学院有啥好处呢?用了线上学院的人现在怎样了呢?显性状态1在家也能上课,省心。线上线下两相结合,学员可自主选择自己需要的课程。显性状态2随时随地学,不受时间地域限制,购买后可重复学习,再配合线下所学实操,成长更快。显性状态3线上低成本拓取流量,后台可关注员工学习成长。小表贝消息很灵通呀,不止是3日破3000的流量,单日的流量也是1000多哟!(PS:数据还在持续上涨中) BFT商家说 线下课愁苦问题都已经解决啦!操作很方便学院创建3步曲Tips1创建讲师介绍:进入教育与培训视频学院——点击讲师管理——创建新讲师填写相关信息详情——点击创建保持即可。 PS:标有红色*的是必填项,必填完直接保存即可Tips2创建课程:进入教育与培训视频学院——点击创建课程——填写相关课程信息详情和基础设置——点击创建保持课程信息即可。 PS:标有红色*的是必填项,必填填完创建后,会出现课程章节再上传内容,记得点课程上架Tips3学员管理:进入教育与培训——进入视频学院——点击学员管理可查看学员学习轨迹与作品集。 PS:点击学院管理,选择一位学员,在时光机上上传作品,可以打上标签或留言。通过学员管理-记录可看到学习轨迹(很适合内部培训用到) 海豚联盟 这么简单方便?我也要做个线上学院!那么,线上学院到底是什么样的呢?长按下方图片识别进入小程序看看吧 伊智软件 作为比门店更懂经营的软件 现已推出线上学院功能啦! 最重要的是经管教育可以用,员工培训也可以用,连锁机构也能用,高效利用
#成功案例# #伊智# #小程序# 2019-05-04 19:22
99%的人都不知道的美发教育行业内幕账单

同样是二级分销,他凭什么比你高5倍门店业绩?

孟氏故事:我们孟氏健康事业发源于山东济南,目前已经24年了。此前一直做线下销售,口碑很好,线下用户数量也很庞大,但主要市场还是在山东地区中老年用户,群体老龄化严重,为了能够拓展市场,吸引年轻用户群体,所以我们决定将孟氏护肤品推到线上新市场伊智分销。2018年十二月,山东这家店合作伊智软件做了一个分销营销一个星期会员数从0增长到1869位!1天的拼团+分销做下来单日成交614单累计销售额达46758.4元!传统线下营销成功开拓线上市场单日分销商城成交订单达到了723单最新数据显示,今年4月17至4月18日单日分销产生的订单为379单截止到四月十八日,本月销售额为66502元!他们究竟如何做到的?☟看看活动商家说我们是新用了一款营销利器——伊智软件还有伊智门店经营顾问精心针对门店策划的活动☟打造产品吸引到年轻群体之前主要是中老年群体,产品现在我们也是在打造适合年轻人的,比如随后的营养食品,儿童食品等,主要是产品的种类逐渐增多,有更多适合年轻人的选择。还有一些日用洗化、护肤品等。制定分销规则,内部测试体验分销玩法在一开始我们就对所有店员透明内部测试和分销佣金等级规则,以及对员工透明前期分摊让利客户的信息,让大家清晰对应的规则是什么以及个人所要达到的目标级别,让分销实现价值的最大化。内部组成分销问题解决群做到能够及时响应解决问题,避免服务处的执行人员出现问题没得到及时解决,而产生不想做心态。设置分销商城因为有的产品利润高,有的产品利润低,新上市的产品也需要给到高利润让客户愿意去推广,所以单独设置了分销商城。 设置线下服务处,将线下会员引导到线上我们主要是线下客户,都是在微信群上通知用户,还有各地区服务处的同事直接引导客户扫码成为下级分销商,进行线上购买。活动推进分销每周/2周做一次分销商品的拼团活动,基于孟氏拔罐的口碑,老客户都很愿意参与拼团活动,带来了不少的新用户成为我们孟氏的分销商, 推动分销的进展。打造好评一些大牌护肤品由于做一些广告,成本增加,都会由消费者来买单,我们的护肤品在原料选购上是精益求精的,但并没有做过什么广告,所以我们不会把广告费的成本分摊在消费者身上。在价格上和产品上用户对我们孟氏信赖度都还是比较高的。商家说对于像我们孟氏拔罐这样无会员体系,偏中老年老龄化的产品,伊智将我们的推广运营计划的着眼点于会员体系的建立与开拓新年轻群体。通过分销将线上和线下联动结合起来,联合拼团等一系列活动,顺利推进了分销的进行,也开拓了2696个会员。通过分销方式培养分销商家,是扩大市场,开拓年轻化群体,增强用户粘性的一个有效途径。方法不对,功夫白费你,对了吗?
#成功案例# #伊智# #分销# 2019-05-04 10:06
同样是二级分销,他凭什么比你高5倍门店业绩?

6个月创百万业绩,优惠券还能这么用?

【店铺简介】蜂潮造型成立于2018年4月,为了改变大众对美发行业充卡推销的刻板印象,他们将自己比喻成辛勤工作的“蜂”,以技术打动顾客,得到了许多顾客的青睐和认可。(蜂潮门店图)【本次亮点】1、优惠券领取无门槛,增加消费客户,提高办卡率;2、赠送多种类型的优惠券,刺激客户进行二次消费;3、不会贬低商品和服务的价值,仍是以原实际价购买。【前期准备】1、选定伊智营销功能里的优惠券;2、根据店面的情况和顾客的接受度,将价格上涨了30%。(蜂潮造型在汉口江汉路是做了十年的工作室,有一定的会员基数,且蜂潮造型的技术服务都很不错的,所以顾客对于价格上涨30%也能够接受。)3、伊智门店经营顾问帮助制定出引导顾客关注公众号领取优惠券的流程。【进行流程】1、明确品牌定位,搭建公众号流量池蜂潮是定位于中高端美发专业店,选开在商区与社区交界处,除了想经营积累下的老客之外,还想通过周围人流不断吸引新客户。为了积赞他们的目标人群进行持续型营销,所以合作伊智软件,伊智门店经营顾问帮助蜂潮建设了自己的公众号,通过不断发送潮流发型资讯,树立蜂潮自己的品牌形象。2、公众号领取优惠券,快速引流由于公众号粉丝存量不高,于是蜂潮通过伊智营销管理功能,在公众号菜单栏放上了优惠券的领取链接,目的是为了让客户关注公众号,并且能够领券到店进行消费。那么,如何让顾客乐于关注并领取呢?①通过对会员进行筛选分类,确定客户属性。蜂潮的顾客中,80后90后这一代人比较多,对互联网十分熟悉,有因为门店开设在商圈,所以顾客对于扫码关注这类事情并不反感。②塑造优惠券价值,不断突出“方便”、“超值”等概念。蜂潮的发型师会在引导关注的过程中告知:为了回馈顾客,在买单时可以扫码领取优惠券,即时抵扣消费,引起顾客兴趣。③为了让所有顾客均能抵扣消费,蜂潮造型为所有项目都设置了优惠券,使不同消费的顾客都能扫码关注公共号领取。3、完善消费流程,确保关注①客户消费完之后,我们的发型师会指引顾客到前台结账,即时引导顾客在公众号领取对应消费项目的优惠券,在消费完引导顾客进行满意度评价领优惠券,并告知可转赠给其他顾客。引导具体话术1:您好,您非常幸运,我们正做感恩客户活动,可领取一张优惠券,本次消费立减XX元引导具体话术2:您好,关注一下我们公众号吧,可以连接wifi,可以查看消费提醒,每月都可以领取一次优惠券②持续刺激,养成用户习惯。对于这样的活动,顾客在体验到价值之后,再加上整个店里的技术和服务到位,顾客的黏性得到很大提升。于是蜂潮造型将优惠券打造成一个常规活动,顾客每个月所有的优惠券都可领取一次,培养顾客定期到店消费的习惯。4、打造好评买单后,通过伊智满意度评价功能,顾客会立即收到评价邀请,蜂潮造型的发型师也会引导顾客进行顾客进行评价,完成后可再次领取优惠券。建立口碑的的同时刺激顾客下次消费,同时也支持分享裂变。同时,由于优惠券支持转赠,蜂潮造型的忠实客户十分愿意将自己未用完的券分享给闺蜜朋友,每个月至少都给他们带来了143名散客。【活动效果】2018年10月至2019年3月,五个月时间里会员量增长至5685个,粉丝数量也增长了4000多个,业绩增长了20%,0推广费用!活动单个月带来的订单数是1079单活动后每个月新增会员最少的也有104个 (2018年10月新增会员)(2018年11月新增会员)活动增长的散客数每月是达到了143人以上 十月 十一月 十二月【商家好评】Bee·cool-严江·蜂潮造型创始人我们门店一直散客数量都很少,一个月好也就四五十个人,在伊智团队给我们策划做这个活动之前,我本身是想把公众号给做起来,对客户裂变不抱什么希望的,但我们根据伊智门店经营顾问针对我们门店策划的线上引流做了之后呢,确实提升顾客粘性的同时,也帮助门店完成了营销升级,实现客户裂变,每个月的客户量都在增加。从十月份开始我们每个月的散客数都达到了143人以上的,会员数量也在增多,单月会员数量的增长是达到了100人以上,现在是达到了5685个,业绩笔原来增长了20%,现在我们的公众号已经聚集了5000+粉丝,每个月都能增加611笔甚至还要多的消费。这确实很意外!未来,我们还将启用伊智软件分销功能,与现在的优惠券打通,令顾客分享后获得返利,提高顾客的粘性与积极性,持续经营裂变顾客。
#成功案例# #优惠券# #伊智# 2019-04-25 10:38
6个月创百万业绩,优惠券还能这么用?

让客户实现自动裂变的秘密

拓客好难,感到虚弱百菲特(BFT)形象设计有限公司前身为“阿海形象私人定制”,凭借着先进的管理方式、精湛的技术及一流的服务在江苏崛起,是地区美发沙龙的领先企业之一。为回馈老顾客,同时拓更多的新客,他将店内最火爆的烫染项目推到营销新战场伊智拼团小程序上,获得4天12万业绩,新增348名优质会员,却是0推广费用!活动亮点1、基于顾客满意度,老顾客带动参与拼团主动帮门店进行活动宣传,吸引了很多新客的持续关注2、通过拼团享受优惠,进而增加新客量;3、每个参与服务评价的顾客都可以领到优惠券,增加了顾客参与度的同时也提高了复购率。活动进行曲之商家说首先,伊智门店经营顾问是针对我们门店梳理出整个拼团的整体流程:活动策划→前期预热→活动执行→打造好评活动策划Tips:1、选出店内不同类型超火爆的烫染项目现在很多女性都比较注重时尚,选出这些火爆的项目能够很好的吸引到她们的注意力。2、透明拼团信息在活动开始前我们就会对所有店里的人员透明活动步骤,让大家清晰各个阶段应该做什么,不至于做事没有方向,让拼团活动实现价值最大化。3、顾客分类及制定目标我们是要求每个员工根据自己的客户数量及质量制定目标,同时激励他们一起为了个人的目标而努力!4、准备素材拼团流程步骤图/视频;预热及活动开始文章;活动话述(群发、私聊、朋友圈等)前期预热Tips:1、公众号发预热推文活动开始前我们是在官方微信公众号发布了拼团活动的一个推文,进行活动预热。2、发型师朋友圈预热我们整个活动是以顾客的需求为出发点,团队选定活动项目之后再让顾客投票选出最想做的项目,这样可避免项目过多导致顾客不知该选择哪个。3、主动联系顾客群发:一次性告知所有顾客有拼团活动;私聊:群发消息后,对回复的顾客一对一私聊因为发型师微信的顾客好友较多,我们是要求在回复不及时的时候可发朋友圈上跟顾客说声抱歉,并表示一定会回复,让顾客耐心等待,一定是要安抚好顾客。活动执行Tips:1、人员集中伊智门店经营顾问能及时地解决拼团过程中所出现的问题,将人员集中在一起,方便解决问题,能够给我们员工、顾客安全感。2、公众号发布活动开始推文及拼团项目及价格3、发型师发布朋友圈在整个活动过程中,发型师是要持续不断地发朋友圈的,制造活动火爆的情景,刺激CD类的顾客参与我们的拼团活动。4、群发并私聊顾客我们前期预热做的充足,所以在活动一开始就有超多的顾客拼团。5、红包刺激我们会不时地在群上发红包,让我们的员工在活动中能够一直保持着激情,能够去为了他们的目标冲刺。6、活动结束完了之后是一定要发朋友圈宣布活动结束,避免让顾客认为活动仍在进行中,引起误会,导致顾客对我们门店产生不愉快。打造好评Tips:1、备好产品为避免顾客到店时因为产品缺货而久等,每个门店都是提前将产品准备充裕。2、顾客到店顾客到店感受到我们精湛的技术及一流的服务后,很多都会主动帮我们宣传,最后是做到了顾客一想做头发就来BFT!3、口碑传播基于客户满意度,我们会让顾客在做完头发后愿意主动发朋友圈宣传,进行口碑的二次裂变。活动效果四天拼团活动做下来是达到了4天成交480单,共产生122212.4元这样一个业绩!同时为门店新增348名优质会员!其实之前呢我们也做过很多活动,想让客人进店,不仅花费了大量的人力物力,效果也不太好,原本这个活动我们是没抱多大希望的,认为跟之前差不多。没想到1天之内让我们3家店业绩都破万,并且这个拼团活动是良性的,不伤客,一个老客户帮我转介绍了2个新客户,有些人脉广的介绍了7、8个,这确实出乎我们意料!​我们无法替顾客、员工选择但选择如何做好拓客选择做一个什么样的老板选择如何在美业脱颖而出这个选择权还是在自己手里还是自己选择的经营软件靠得住——BFT老板阿海如果你也想要拥有点击【申请试用】吧!
#拼团小程序# #成功案例# #伊智软件# 2019-04-11 20:00
让客户实现自动裂变的秘密

“出来开店,第一时间找伊智美美发合作” - ACE造型机构

“出来开店,第一时间找伊智美美发合作”ACE团队,一群充满热情的年轻人,充满斗志与对未来的向往,从2017年4月份开始与伊智正式展开合作。ACE造型机构(简称ACE),成立于2017年4月22日,是一家专业时尚的美发机构,他们的设计师来自五湖四海,却因同一个梦而相聚,他们用一把简单的剪刀,敏锐的时尚触觉以及娴熟的剪发技艺,来为顾客打造最合适的时尚造型。门店运营困难万事开头难,对于美业门店来说尤其明显。顾客对于新开的门店往往带有试探的心理,有时候有点点的服务瑕疵就会失去重要的客人,回头客比例变得很低。还有门店的运营跟想推广都在前期变得异常困难,很多门店甚至没办法迈过这道坎,直接导致业绩的直线下滑。ACE造型也曾面临各种各样的重大问题,总结归类如下:门店都是老客,新客老是留不住。开业几个月后,门店每天都是老客居多,新客也很多,但是就是留不住。不懂数据分析,完全不知道该怎么通过数据分析去决策运营方向,店铺发展很受限制。员工成长幅度不大,平时大家都是家人一样相处,出现了一些问题也只是口头说说,但是很多时候是没有结果的,想帮助大家越做越好,但是没有清晰可执行的目标。品牌搭建无经验,都是新手,没有太多的经营经营。伊智团队的解决方主要问题诊断新店开业,每个发型师手上都有一些客户,但是无法快速通知客户迅速引导客户来消费,解决前期缺客问题。如何引流新客户以及以老带新缺乏方法。管理经验不足,做决策的事情没有数据参考,人员规划,门店服务流程设置等等很混乱。没有品牌宣传渠道,门店无法快速在周围形成品牌势能,让周围的客户快速了解。解决方案开业时时同步建立品牌矩阵,试业时,伊智美美发团队迅速帮助ACE搭建好ACE微信公众号,作为ACE品牌对外输出的窗口,同时,辅助ACE建立了自己的客服微信号,并开始基础的运营。全面策划开业活动,开业活动是一家门店很重要的活动,每一个商家都应该重视。伊智美美发为ACE策划了完善的开业方案,线下活动结合线上宣传,将ACE的品牌通过这次活动最大力度地宣传出去。数据分析,制定员工发展方案,通过对数据的研究我们发现,新客留不住的问题主要在于大家都有了一定量的老客,很多人开始不积极对待新客人了。这情况造成新客人都把握在还没完全成熟的发型师手里,所以出现问题:新客流失严重技术好的发型师不知道怎么升价发展方向看不清晰,导致全员积极性不高等问题,而这些问题都可以通过伊智软件的‘顾客满意度’为中心去解决。用伊智美美发移动端管理团队和顾客,随时在手机端查看员工动态和顾客信息。使用美美发移动端,方便管理及时发现员工问题和制定解决方案,员工也可以通过移动端去管理自己的每一个顾客,实现发型师对顾客的维护,再结合客服号和公众号三方进行强关系互动,增加了顾客对ACE品牌的粘性。商家真实反馈-ACE造型创始人Tom“他们是比较热情,热爱这个行业的人,对我们公司有很大的帮助。与我们合作一年了,对我们真的是不遗余力,我们有任何问题他们都会非常热心的帮助我们,是一个非常好的团队,互相之间配合得也非常好,业务跟销售,售后都衔接的很好。我们的开业视频,开业典礼也是由他们辅助来做的,做得我们非常满意。然后平时也会出一些活动的方案给我们。”“伊智美美发这个软件,能让我随时地掌控店里的数据,知道哪一些发型师做得好哪些做的不够好的,他今天有没有用下上班,做的客人满不满意等各方面都有,非常地棒!以后我们还会继续用伊智美美发这个软件!”坚定真诚和利他,坚守协同与共赢,坚信自强则万强。这就是我们伊智美美发的文化与宗旨,也是我们推动美容美发门店智慧型升级的无限源泉。
#成功案例# #ACE造型机构# #门店经营# 2019-03-23 14:58
“出来开店,第一时间找伊智美美发合作” - ACE造型机构

伊智客户成功案例-太原时尚美界

“怎样才能把自己的店做的更好?”这是每一家店铺创始人日思夜想的问题,山西太原时尚美界创始人——涂阳也是如此。时尚美界是一家装修简洁的日系高端私人定制店,在龙城已有十年之久,时尚美界团队励志打造龙城殿堂级美发沙龙,并坚持以创造美,传播美为团队的文化核心,是一群怀揣梦想,并敢于为之奋斗不止的年轻人。随着时代的发展,时尚美界团队也随之遇到了一系列的发展瓶颈,其中最为明显的是:受到互联网时代的冲击,店里特意买了几台高端单反用于发型拍摄,大家的拍照技术也都还不错,平时也喜欢给顾客拍照,但是对业务的帮助没有明显的效果。大家都知道维护顾客是很重要的,但是却没有清晰的思路,平时大家都是随自己的经验去维护自己的顾客,感觉效果不大,渐渐也就没有什么动力了。部分员工服务意识不强,工作缺乏积极性。主要问题时尚美界意识到互联网的重要性,但是却缺乏清晰的方法通过互联网去推广自身,有一部份原因是拍摄的发型作品缺乏摄影美感,另外一部份就是员工自身的自媒体专业薄弱,没有良好的可复制的方法来包装自己,也缺乏利用线上自媒体平台来展示自己的优势。员工渐渐失去去维护顾客的动力了,是因为所做之事缺乏客户的反馈和可衡量的工作指标,这是目标规划不明确和执行方案不清晰的问题。员工服务意识不强,是因为员工对工作的认可度低,看不到清晰可执行的晋升方案。解决方案合作之后,伊智美美发团队直接到店给时尚美界培训了发型师自媒体进阶课程,教会了店铺员工怎么利用自媒体在线上包装并推广自己,培训完后,每一位员工开始在线上积累自己的影响力。此外,伊智美美发帮助时尚美界搭建了公众号,并教会了他们如何去运营,一段时间后,公众平台作为时尚美界的品牌输出平台,逐渐累积了一批忠实粉丝。同时,也不定时帮他们组织策划线上活动,帮商家做公益宣传,提高商家品牌在行业内外的知名度。我们也对时尚美界员工进行了详细地数据分析,对他们的顾客进行了分类整理,让每一位发型师对自己手上的顾客清晰明了,并制定了分批次的回访维护计划,帮他们定制了短信沟通及电话沟通的话术,让他们用回访的形式,了解客户不来的原因并做针对性的客户营销,进而提高了顾客对店铺的粘性。找出员工对工作缺乏激情的本质原因后,伊智美美发团队到店进行了一次“服务标准培训”及“梦想启航培训”,从员工内心改变对工作的态度,也让员工有了可量化的服务标准,增加了他们对工作与学习的积极性。对发型师进行数据化运营分析,准确地帮助部分有质量的发型师生态地提高了剪发价;同时,也辅助技术总监制定了一带一的技术指导培训课,让助理技师有了成长通道,从上而下地让整个店的工作气氛活跃起来。坚定真诚和利他,坚守协同与共赢,坚信自强则万强。2018,伊智美美发期待与您合作。
#成功案例# #时尚美界# 2019-03-23 14:39
伊智客户成功案例-太原时尚美界

一场活动,业绩翻倍,客单提升19%,客量提升52%

现代美发店搞活动三部曲:充卡、打折、卖水票。吆喝半天,成本花不少,最后的结果各个老板们只能是打落牙齿和血吞。个中滋味只有自己知道。而龙抬头又是美发行业的大节,在这个节日大家都卯足了劲想大干一场,但是不知道怎样才能让客人很满意的情况下自己又能赚到钱。一场活动,业绩翻倍,客单提升19%,客量提升52%没有办卡,没有打折,更没有水票!梯台发型设计形象工作室,一家商圈小区店,仅394名会员,四名发型师,究竟如何能在龙抬头当日做到如此成绩?不降价无成本,客单涨高业绩翻倍佛山的梯台发型因与伊智软件合作,而MJ又是伊智软件在佛山区域的运营总监,自然而然的就有了这次龙抬头活动。并且对“梯台发型设计形象工作室”来说是极具影响力的一次活动。前期准备好活动所需的素材(海报、图文、排班表)。在官方公众号推文一出时,就引来了不少忠实粉丝的拥护。甚至提前都有客户直接下单进行购买。活动开始后,甚至出现爆单情况,员工忙的吃饭时间都没有。在活动快要结束时,提前沟通前台拍摄店内忙碌视频。剪辑素材输出,提醒发型师们及时发送朋友圈。刺激最后一波。在全部员工的齐心协力下,梯台发型以当日业绩一万,获新客93三人的战绩结束了本次活动。·真正的让客户满意又让自己又钱赚。·
#拼团小程序# #预约小程序# #素材管理# 2019-03-01 15:24
一场活动,业绩翻倍,客单提升19%,客量提升52%

无纸化收银代替水单,省时少错高效率

很多美发店前天收银经常一忙就会遇到下面这些问题:·收银、开单应接不暇!·能不能快点,买个单这么久!·这张单错了!·刚刚走的那个客户的单开了没?开单慢、结账效率低、信息易填错、开单时间长、容易丢失、容易搞混……这些难题困扰了很多美发店的老板和前台。为了提高门店的管理运营效率,佛山太古汇携手伊智软件全面推行无纸化收银,一扫纸质水单烦恼。无纸化收银代替水单,省时少错高效率·以前,传统的水单消耗前台大量的时间,精力。人工无法避免的开单错误,水单遗失等问题也会导致商家及消费者经济利益受损。太古汇老板说:他的门店也像其他同行一样,在门店比较忙的时候,助理开单一多,账就对不上,有时候客人一多,账单全堆在一起就很杂乱,收银的美女一急就很容易出错。·后来太古汇老板就找到伊智佛山区域运营总监MJ,寻求他的帮助。店里的美女前台一脸轻松的跟我们说:现在她都不用录单了,直接用平板开单,根本不用找水单也减少了出错的可能,她们也有更多的时间去服务其他客户。就连经常来店的顾客都说,现在来店里结账方便的多,拿着手牌“嘀”一下就完成了,减少了她的等待时间。·现在,太古汇自从接入伊智软件后全面推行无纸化收银,没有了水单,不用担心开单错误水单遗失等问题,支付也变得更加快捷,顾客避免排队,节省了更多的时间。·无需排队买单,解决顾客挤压前台结账的问题;·电子发票无纸化、低能耗,大大降低了水票成本;·每结算的一笔账单在系统后台都有具体的数据信息,最大程度降低了水单的错误率并且永远不会遗失。目前太古汇的无纸化收银主要有以下三种形式:时代推动美业门店进步,无纸化收银是美业门店必经之路。顾客无需排队,员工不用怕开错单遗失水单,无纸化收银完全改变传统的收银方式......
#无纸化收银# #智能硬件# #智能轮牌# 2019-03-01 15:22
无纸化收银代替水单,省时少错高效率

6个发型师1天轻松7.5万业绩的门店经营新利器

1天6个发型师业绩7.5W对于一家美发店来说,最重要的三点就是技术、装修环境、营销。技术可以学,环境可以改,营销到底该怎么做才能让客人来又不反感?众多美发老板们苦苦追寻却不得果。慕艺形象设计,一家武汉郊区16楼的工作室,长时间没有新客,门店的员工萎靡不振,让老板看在眼里急在心里。在与伊智软件合作后,门店借助伊智软件开展了一次拼团活动,活动开始当天,仅凭6个发型师,短短1天就实现了7.5万活动业绩、374个新拓客的突破,不仅缓解了老板的压力也让门店员工看到了前进的动力。拼团小程序,线上门店,自主引流伊智软件为慕艺提供微商城小程序,客户可通过小程序直接选择商品并下单支付。让门店在线上多开一家商品店,带动门店销售业绩的同时也能一带多的引入自然流量。利用有效的工具,客户的口碑,以及精准的数据,进行精准、生态、可持续的客户裂变。未到过店的新客,可以直接在微信小程序里搜索附近的门店,进入小程序可以直接看到客户们最关心的作品、环境、人气、评论、项目价格、设计师形象等,伊智为门店提供了小程序官网定制平台,不但能完成上述内容的展示,还提供门店视频广告区、每天签到领红包、活动展示等,提高客户与门店的互动频率。拼团活动老带新1天拓新客374个慕艺摆脱传统的宣传揽客方式,慕艺在做活动的当天纯线上拓新客374个,打破了慕艺开店以来拓新客数量的历史记录。这个模式好在,一旦锁定了粉丝,你就赢得了整个市场,目前来说,传播速度,吸粉速度最快的依然是拼团。慕艺此次拼团活动正是借助了拼团一带多的模式,让老客户享受优惠的同时主动带动身边朋友积极参加活动。这种传播,吸粉、引流,最终整个导入到实体店,门店的流量自然而然就起来了。活动仅仅半小时就突破了1万的业绩,系统实时播报业绩和奖励,员工的积极性被调动。最后在大家的共同努力下,1天共完成574个订单,拓来了374个新客人。在这个环节中,拼团是第一步,借助微信内的流量基数,快速传播。传播完毕之后,人员到达门店,这个时候慕艺就启动了第二步。他们通过做储值、做满减活动、拉高门店客单价,以达到把这些用户留存下来的目的。不派传单、不卖水票、员工愿意干、客人愿意来很多商家害怕这样会让客户反感,但其实根本不会。因为拼团是客户自发想要参加,她觉得她可以从中获取到价值,并不是像传统的“硬塞式”营销。所以当拼团结束后,即使是新客来店,升单都是自然而然的动作,也不会有厌烦情绪。不仅如此,很多客人做完造型后会自发将门店发型师二维码转发至自己朋友圈,这样又会在一定程度上带来二次流量。客户一多,员工能赚钱,积极性怎么可能起不来呢?所以在整个活动过程中,慕艺选择的拼团产品也是能爆的产品。并且产品品质过关,因为如果在第一个环节做坏了,留下坏口碑,后面所有的一切都白搭。获取流量—投放价值—营销策略—深耕服务,最终实现实体店基础种子,导流到线上来,线上拼团口碑传播扩散,门店自提回归实体店,二次营销实现产品毛利。线上线下结合,在未来绝对是一个必争。
#客情维护# #拼团小程序# #预约小程序# 2019-03-01 15:21
6个发型师1天轻松7.5万业绩的门店经营新利器

2万+月业绩的前台修炼手册

讲真,员工流失问题应该是每个美发老板说不出的痛吧!美发店老板们好不容易招到一个人,通过三月培训可以独挡一面了,但是又离职了,这种情况经常出现,有时候不招人,人手不够,长时间让顾客久等同时也非常致命。究竟美发店该如何解决员工稳定性问题呢?广州南村纯艺前台——用连续三月稳定业绩20000的结果给你证明从水单到无纸化收银刘总说:“店里开始着手让前台升级客户经理的时候,前台的工作效率明显提高不少。不是天天看她在清理水单那些的了。算提成工资那些快速很多,比起之前也很少出错的。现在店里忙的时候还能抽出身来跟客户做做沟通,有时候她记录的那些客人喜好什么的都能用的上,推些活动客人也都没有什么太大的反抗情绪。”前台变身客户经理,从被动接受工作到主动创造业绩纯艺的客户经理蓉蓉也说:“接入伊智软件后,这个系统时常能提醒她那些客户要流失了要记得去回访,之前她没有这个习惯,后来系统能帮她做这块,让她也养成了定期维护客户的习惯。”其实不只是电话定期回访,美发店借助系统定期推送回访服务,前台有时间将即将流失的客户进行归类,根据系统上的客户记录将客户喜好进行细分,在微信上进行分组维护,腾出时间跟客户做沟通,在一定程度上缓解客流大时人手不够,客户久等的难题,不强推只给客户想要的。借助软件,记录好会员的消费情况,在有活动时能有针对性的推向目标客户,跟客户有话聊,并且所聊内容都是客户所感兴趣的。前台的本职工作更加轻松,省出的时间做客情维护,直接能在业绩上发挥作用。老客回流,连续三个月业绩维持在20000南村纯艺开始尝试让前台向客户经理进行转变时,也让门店在客人的心中有了更深的含义。把门店的经营当成是了解客人的朋友,而不是一个商人只顾着推销。客人感到暖心觉得受到关注,消费的行为变得自然而然。在前台转客户经理的前一周,纯艺就挽回未到店客人3个,并产生实际业绩4000。并且连续三个月前台个人业绩维持在20000前台转客户经理是美发店的必经之路,只有把前台从繁琐无趣的工作中解脱出来,让前台发挥主观能动性创造出价值,不仅能让她们实现自我的超越也让她们在门店感受到未来可期,当她们感受到自身的价值时,去或留就变成显而易见的事情。
#无纸化收银# #前台升级客户经理# #客情维护# 2019-03-01 15:18
2万+月业绩的前台修炼手册

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