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5小时裂变新客553人,8万业绩,美发店,年底做拼团更有优势

2019-12-02 16:55

临近年底不仅要冲刺业绩,还要想方设法积累新客户。


客户太多,店员忙不过来,一不留意刚坐下的顾客,觉得人太多,等待时间长,说什么都不愿意留下来,最后便宜隔壁“老王”了。

一天下来,钱没挣到,客没锁住,重点还伤了老客的心,这样的事情Sunday潮牌造型不想再发生了



Sunday潮牌造型位于珠海市井岸,是一家技术扎实,服务很不错的潮牌造型美发工作室。



双十一期间,利于伊智软件的拼团功能,开展了一波拼团活动,利用客带客进行裂变吸粉,同时也为了解决元旦前和春节前的锁客难题。


最终活动结果,商城活动订单515单,以老带新拓客裂变553人,产生订单金额65213和微信转账20000,共85213元的业绩。下面让我们来看看具体的活动细节。


本次案例两个核心亮点:


1、铺天盖地的预热活动,了解客户需求,增强客户参与感,根据票选结果进行设置拼团项目


2、项目包装到位,顾客确实感受到价值和优惠。


活动背景:

Sunday潮牌造型的熟客粘性比较高,会员增长都是靠老客带过来的,负责人想通过本次拼团活动回馈多年来支持的老客,同时也为了绑定新客户,以客带客裂变吸粉,提高客户粘性,同时为了解决元旦前和春节前的锁客难题。


活动主题:光棍月拼团活动


活动时间:11月11日18:00-11月11日23:00,共5小时。


拼团服务使用时间:2019年11月11日-2020年5月20日(限制使用时间,有效提高客户粘性)



活动要爆,预热环节是此次拼团活动的重中之重,Sunday潮牌造型在这方面很好的发挥了自身的运营优势。


在11月8号,Sunday潮牌造型通过自家公众号推送关于“Sunday网红造型双十一活动,你说了算!”的推文,向顾客传达:“我们即将举行双十一优惠活动,想邀请你在我们门店的热门项目中,投票选择你最心仪的项目”收集客户需求。同时吸引潜在顾客关注这次活动。



很多老板看到在这里会表示,自家的公众号没有粉丝怎么办?


这里就有诀窍,Sunday潮牌造型将伊智的会员查询、线上预约和线上咨询这些功能放进公众号菜单栏,让公众号成为门店服务的一部分,加上平时员工注意引导顾客关注,粉丝自然就积累起来。




同时利用朋友圈对不同类客户进行回访,用客户票选的形式,让客户选择想要做活动的项目。(ps:预热期间,积极鼓励员工回访客户,并给与相应的奖励保持热度)


根据票选结果,确认两个拼团组合项目:


福利一:188元抢购原价428元高级设计师染烫2选1+剪发,2拼团成功2人均可获赠100元染发代金券


福利二:38元抢购原价99元的任意发型师洗剪吹,拼团成功2人均可获赠100元染发代金券


Ps:这里赠送优惠券目的(提高客户粘性和留店率)


为了调动员工对拼团活动的热度,将员工分为三个小组,进行PK。并设置PK机制和奖励机制,刺激员工对活动推动的热情。保证了活动的基础量。


在活动开展前三天不断在朋友圈发布倒计时海报吸引顾客注意力,提高顾客的期待值。



期间员工私聊顾客告知活动开始,发动客户寻找好友拼团,刺激潜在客户。


在活动开展前培训员工熟悉拼团流程,确保每个员工在和客户私聊快速引导客户参与拼团。


活动即将开始时,Sunday潮牌造型负责人把团队所有人召集在一起来做活动,目的营造内部团队pk氛围。


活动开展后持续在朋友圈播报数据,在群里公布报名信息,让顾客看见活动很火爆,名额快没了、活动即将结束等信息,直至活动结束。


客户到店体验活动后,Sunday潮牌造型负责人会根据客户满意度和员工的提成挂钩,在客户到店服务后基于满意程度上,员工引导客户进行朋友圈分享,再次拓客裂变效果。目的提高员工对客情维护的重视和客户的客情维护粘性。



活动共持续了5小时,最终业绩是85213。


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伊智合作客户藤野造型:使用伊智小程序,打造属于自己真正的私域流量池

让人欲罢不能的美团美团自2010年3月4日上线以来,便打着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次每一次”的口号,方便了民众生活,也为无数商家提供了更广阔的市场,再将好东西送到民众眼前的同时也为商家带来了新的客源。但天下终究没有免费的午餐,在源源不断的客源背后,却隐藏着藤野造型无法逃避的软肋——抽佣和广告费。美团刚上线时为了鼓励商家入住,主动让利当时抽佣仅仅为5%,但随着藤野造型长期入驻美团建立自己品牌和消费者已经习惯在美团上联系商家时,美团便开始逐渐提高抽佣提成,直到现阶段抽拥达到20%!这意味着每赚到的10块钱就要支付2元给美团,5万块钱要被美团抽佣1万,这仅仅是抽佣,并不包括广告位,投放费,管理费。面对这些你心痛吗?离开美团死,不离开就痛由于藤野造型在美团上品牌的投入和消费者上美团预约习惯的形成,出现了一种很尴尬的现状。藤野造型离开美团平台往往知名度和品牌将大打折扣。消费者离开美团平台,想到藤野造型预约都是一件困难的事。美团就像一座桥连接着藤野造型和消费者,久而久之谁离开都活不下去。于是无数商家面对美团逐渐增加的抽佣和其他费用的情况下,只能委曲求全的为了生存继续留在美团,心痛的看着辛苦赚来的钱被大平台轻松抽佣也毫无办法,毕竟与心痛相比,能活下来比什么都好。生存与成长总要选一个藤野造型在美团上通过支付广告位,推广算法,曝光频率来吸引大量的客人,让商家顺利的生存下来,但是美团的抽佣,广告费,算法推广虽然为藤野造型吸引来大量客人,但同时又是制约藤野造型成长的重要环节,客人越多成交越多,成交越多,支付给美团的费用便越多,而且糟糕的是消费者在美团形成消费习惯后,下次消费时还会通过美团来向藤野造型下预约。藤野造型的每一笔订单永远被抽佣,永远被薅羊毛。赚的越多抽佣越多,这就像走三步退两步,很难实现资本积累,藤野造型想要成长就必须选择离开。吸引新客+沉淀老客=稳赚不亏藤野造型属于楼上小区店面,结合自身实际出发,楼上店曝光率低,首次寻找困难又很难做广告投放,因此仍然需要通过美团来实现品牌建设和引流新客的作用。对于完成消费的新客人,藤野造型采用了第二步:转化新客沉淀老客。藤野造型利用伊智软件对顾客信息进行记录整理,引导顾客关注伊智公众号,通过伊智预约小程序,实现小程序预约,既将新客转化为老客,也同时避免了每次都被大平台抽佣的尴尬。客人留住了,收入增加了,藤野造型逐步打造起自己的私域流量池,顾客通过小程序在线预约,伊智软件后台自动排期,免去了藤野造型繁杂的纸质记录和人工成本,实现了无纸化+高效率的现代科技办公。小程序预约——先行一步抢到好时间相信预约过藤野造型的人都有普遍的问题,好的时间段总是被约满,结果约到最后不是半夜就是清晨,每次总是自责再快一点就约到了。解决问题只需一步:伊智预约小程序。无论是从美团来的新客户通过电话预约,还是藤野造型的老客户通过造型师微信预约,结果都是工作人员通过伊智小程序为顾客们进行预约,往往在这个过程中,直接通过小程序预约的客人们已经抢到了合适的时间和造型师,这就是为什么总是抢不到好时间的原因。当然通过伊智小程序预约不仅快,还省钱。藤野造型通过伊智软件的回访问卷赠送老顾客的大额优惠券,奖励回访增加复购。美团预约原本就赔钱,更不可能有优惠政策。因此藤野造型的老顾客,用伊智小程序进行预约真的可以实现“多,快,好,省”的效果。伊智软件除了小程序预约功能之外,还有云锁客功能特别适用于新顾客,藤野造型利用美团拓来新客实现初次到店服务,在伊智软件后台完成客人信息录入,形成用户画像,客人离店后推送回访信息,赠送优惠券,提供护理知识,将新客快速转变为老客,提高复购率和再次消费。藤野造型用伊智软件留住新拓客,把美团的价值发挥到最大,同时用伊智小程序绕过大平台抽佣又把利润提高到最高,一套美团引流+伊智沉淀的组合拳打下了,最终受益的是自己鼓鼓的钱包。比美团更劲爆的拓客——病毒式拓客裂变美团凭借巨大的流量入口,为藤野造型提供了大量新客源,主要是通过持续不断的广告位投入和搜索排名提高品牌曝光。说白了,一但停止广告费的投入仅仅靠平台自然流量的话,拓客效果将大打折扣,这就变成要拓客就要向大平台交钱,成交了订单还要被大平台抽佣,连薅两次羊毛。伊智软件除了强大的预约功能外,还有更炸裂的营销拓客功能,接下来看一组数据。茂名【BTR】12小时,收钱21万,拓客1178人玉林【红妆】4小时,收钱22万,拓客537人武汉【椰岛】11小时,收钱60万,拓客5000人湖南【永琪】13小时,收钱80万,,拓客8000人惠州【醒SALON】4小时,收钱100万,拓客4372人惠州【幸运草】11小时,收钱130万,拓客10324人······你没有看错,上面的数据都是真实有效的,也都是利用伊智营销拼团活动在短短一天时间里面实现的病毒式拓客裂变,伊智的拼团营销曾在3个月时间内,帮助美业累计创造2000多万利润,炸裂拓客却不伤客,操作简单,只需要坐着就能把钱收到,把客收到,就是这么神奇而着迷。是时候停止被大平台反复吸血薅羊毛了,伊智软件你可以试着了解一下,相信你会和藤野造型一样,惊喜的发现这款宝藏软件。强者从来都不会被动接受现实,而是主动出击,与其无能为力的面对困境,不如果断勇敢放手一搏。美团虽好,请别贪杯,伊智护航,暖心又暖胃。
#伊智# #小程序# #藤野# 2020-04-01 17:03
伊智合作客户藤野造型:使用伊智小程序,打造属于自己真正的私域流量池

企业微信美业版,伊智软件为美业者打造私域流量的最强战舰

美业美容业最头痛的拓客难,顾客流失高,忠诚度低,跳槽频繁的问题随着美业竞争的白热化,将会越发严峻,员工离职带走顾客,积少成多也将成为压垮骆驼最后一根稻草。企业微信刚好是搭建美业人自己的私域流量池,也是未来最好的应对策略,我们完全可以从互联网巨头的行动中证实私域流量背后的巨大商业价值。2019年12月9日社交电商淘集集因并购重组资金断裂,进行破产清算,高达一亿的注册用户瞬间被其他电商平台瓜分殆尽。2019年9月6日网易考拉以20亿美元出售给阿里,成为本年度最大规模并购案,网易考拉旗下上亿用户并入阿里用户信息库。每日优鲜的徐正曾形容做零售是“撅着屁股捡钢镚”游走在盈亏线边缘,不像京东、拼多多都有自己坚实的核心用户盘。没有核心用户时刻都是在生死博弈。相信深入思考的旁观者可以看出其中端倪,巨头之间的竞争与较量主要围绕两点,第一是资金链,第二便是用户盘也就是用户量。在线下经济门店中,美业美容门店是最容易遭受打击和规避风险的。美容业重资产,门店和人工器材成本高,单体用户成本高,拓客困难,流失率更大,甚至同行业之间服务项目大同小异,同质化严重,门店与门店,品牌与品牌之间竞争激烈。那要在激烈竞争中活下来,需要依靠什么呢?这与上面提到的两点相同,第一:资金链稳定;第二:用户量充足。用户量即用户流量,如果把流量比作水,那用户就是水里的鱼。我们可以在大海捕鱼,也可以通过鱼塘养鱼。公域流量是非常典型的大海捕鱼,像百度、淘宝、微博等;而私域流量则是鱼塘养鱼模式,通过微信生态精耕细作。每个平台还是门店都需要构建自己的私域流量也就是小池塘,经营维护增加互动从小池塘(私域流量)中获得客户盈利。这也就是为什么在任何一个巨头倒下的时候,第一掠夺的永远都是用户!将别人培养多年的优质粘性用户纳入自己企业,划入大私域流量中,企业抗风险能力和购买力都是质的飞越。现实美业门店中,员工与顾客主要联系方式都是通过微信打通,但员工的离职将在很大程度上将手上的客户资源带走,这就像销售一样,发展到后期都是销售大佬在公司占据主要话语权,反客为主的格局形成,因为一旦销售大佬离开,将会带走企业大量固定客户,企业走向衰落并不是天方夜谭。如何扭转这种现象?那就是将销售和员工手中的顾客收回门店。由门店对私域流量池中的顾客进行员工分配,员工对顾客只有使用权却没有处置权,这样既可以实现顾客的分配,也能最大程度上将顾客牢牢的握在自己手中。企业微信是微信团队开发的专门用于企业办公的微信,与微信打通可以将微信顾客好友同步更新到企业微信中,门店可以一键实现员工手中的顾客资料自动回收到企业微信后台,伊智软件与企业微信合作成功推出伊智企业微信,伊智企业微信搭建企业自己的用户私域流量池。即使员工离职也带不走一个顾客,留住顾客才是留住企业最后的命脉和家底。企业微信自改版重新上线以来,发展速度和背后的经济价值越发显现,直接对标阿里钉钉,却有着背靠11亿微信用户的公域流量,这是任何平台都无法撼动的流量资源和风口,越早进入公海撒网打鱼的人最先获益,在此基础上伊智专为美业者打造的战舰已经准备就绪,伊智企业微信助你抢占流量大潮中新的机遇和财富,未来什么是财富,只有抢到手中的私域流量才能成为点金石印钞机!危险与机遇并行,风口与乌云同在,想要看清风口就要透过乌云看机遇。抢占微信11亿公域流量用户,转化进自己企业的私域流量池,先下手为强!在将来竞争越发激烈的美业市场中,占据有利位置,为抵御寒冬备好足够煤炭。巴菲特有句名言,“当大潮退去,才知道谁在裸泳”。希望美业美容业主,抓住近在眼前的大机遇,不要成为红海那一天才恍然大悟。伊智企业微信一个专为美业人打造的专业企业微信。
#伊智# #软件# #企业# 2020-03-14 10:10
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支付宝发布会神操作:我们派个logo参加,还和CEO合影了

今天伊智软件参加了2020支付宝合作伙伴大会,特殊时期虽然没能亲到现场,但派出了我们最宝贝的伊智软件品牌logo。(伊智软件品牌logo)在大会上收获满满,还和蚂蚁金服CEO胡晓明合影留念。01、未来三年,将携手5万服务商,助力中国4000万商家完成数字化升级“支付宝要做全球最大的数字生活开放平台,未来三年,将携手5万服务商,助力中国4000万商家完成数字化升级”,在2020支付宝合作伙伴大会上,蚂蚁金服CEO胡晓明宣布了支付宝的这一新目标。听到这里,我们就知道这次大会是来对了。那作为服务商,我们怎么通过支付宝进行数字化转型?对我们最关心的这个问题,胡晓明也给出了答案,结合目标,支付宝开放生态也将迈入新阶段:通过App升级面向商家全面开放支付宝首页平台流量;推出合作伙伴成长助力计划,升级政策、资源、能力扶持,帮助服务商实现数字化转型。02、15000+美业门店使用伊智软件进行经营升级,10000个微信小程序在服务、管理和营销通过数字时代进行连接和闭环,实现门店数字化、智能化升级。支付宝有着超12亿全球用户,当其开放和服务心智深入人心,对我们服务提供者而言,就是巨大的商业机会。伊智软件帮助门店精细化客情维护+一体化网络营销+数据化门店管理+打造门店专属私域流量为服务商提供一站式服务。15000+美业门店正在使用伊智软件进行经营升级,10000个微信小程序在服务、管理和营销通过数字时代进行连接和闭环,实现门店数字化、智能化升级。03、期待拥抱支付宝走向更好的未来支付宝有着超12亿全球用户,当其开放和服务心智深入人心,对我们服务提供者而言,就是巨大的商业机会。伊智软件帮助门店精细化客情维护+一体化网络营销+数据化门店管理+打造门店专属私域流量为服务商提供一站式服务。15000+美业门店正在使用伊智软件进行经营升级,10000个微信小程序在服务、管理和营销通过数字时代进行连接和闭环,实现门店数字化、智能化升级。
#伊智# #支付宝# #发布会# 2020-03-14 10:06
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